J'ai un soucis avec Darty: j'ai acheté le 16 decembre dernier un lecteur dvd qui s'averait en pas fonctionner. J'ai suivi la procedure et appelé le SAV qui m'a envoyé un technicien lequel a recupéré l'appareil pour reparation. Apres multiples peripethies, j'ai fini par le recupéré reparé... et avec exactement la même panne qu'avant reparation! il est donc reparti avec le livreur! S'en sont suivi moultes promesses de rappels jamais tenues, et finalement, Darty me dit avoir envoyé le 17 Janvier un bon d'achat de la valeur de mon lecteur en recommandé. Que je n'ai pas recu. Ca fait donc un mois, et ils me disent ne rien pouvoir faire car ils n'ont pas de retour de ce recommandé, lequel retour aurait dû leur arriver au plus tard la semaine derniere. Donc au final, j'ai payé pour un lecteur que je n'ai pas et je ne peux rien faire car ils me disent ne pas avori recu de retour... une idée de solution?
2007-02-15
19:25:02
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demandé par
Anonymous