Hallo,
Ich hatte im Oktober 2005 einen Unfall und hatte mir beide Knie verletzt. Der Unfall musste innerhalb von ein paar Stunden sofort und die Hamburg Mannheimer gemeldet werden. Ich habe das mit E-Mail gemacht, damit ich den Zeitpunkt und den Inhalt der Nachricht nachweisen kann. Sonst hätten die bei Brief oder Telefonat sagen können, da ist nie etwas angekommen.
Die Versicherung hat darauf nie geantwortet. Ich musste insgesamt 6 mal um Unfallbestätigung bitten bis die zum 1. Mal geantwortet haben. Dann kam die Ausrede mein Fall sei angeblich schon am 1. November 2005 bearbeitet wurden und mir wurden Unterlagen geschickt. Die sollen angeblich nicht angekommen sein. Per E-Mail die Unterlagen zu schicken war angeblich technisch nicht möglich. Habe dann erst am 20. Dezember 2005 Unterlagen zum Ausfüllen wegen dem Unfall bekommen.
Ich habe denen meinen Brief sofort mit Unterschriftnachweis zum Empfang abgeschickt. Dann kam am 14. Januar 2006 ein Brief, dass sie ein ärztliches Attest brauchen. Ich bin erst mehrmals zum Allgemeinarzt. Der ist nicht weiter gekommen. Dann bin ich zu einem Facharzt. Der hatte einen Knieschaden festgestellt und schrieb die Diagnose als Attest auf. Das habe ich dann an die Versicherung am 26. Mai 2006 geschickt, keine Antwort. Dann habe ich es nochmal am 27. August 2006 geschickt. Die haben mir dann erst am 8. September 2006 Formulare geschickt, dass mein Attest nicht ausreicht und dann sie mehr Infos brauchen. Das Zeug muss vor Ende Januar 2007 eingereicht werden.
Ich bin dann nochmal zur Fachärztin und verlangte, dass sie aufschreibt, dass der Schaden permanent ist. Sie sagte ich soll später anrufen wenn ich keine Antwort bekomme. Eine Person sollte sich um die Formulare kümmern. Ich bekam keine Antwort. Habe nach einiger Zeit angerufen. Die sagte ich soll ein Formular zum ausfüllen schicken, das habe ich getan. Es wurde nicht zurück geschickt, also musste ich anrufen. Keine Antwort, nochmal anrufen und dann kam endlich das Formular im Dezember 2006 zurück.
Ich wurde zu einem anderen Facharzt geschickt, weil dieser Arzt nicht weitergekommen ist und keine genaue Diagnose und Prognose machen wollte / konnte. Jetzt habe ich einen Termin bei einem anderen. Der Termin ist kurz vor Ablauf der Versicherung.
Hat jemand auch so schreckliche Erfahrungen mit Versicherungen oder der Hamburg Mannheimer?
Dürfen die mit mir so umgehen, ist das wirklich legal oder Versicherungsbetrug?
Da zahlt man Jahrzehnte in die Versicherung viele Tausende und die versuchen einen dann zu betrügen. Die machen dauernd nicht Antworten-Verzögerungs-Brief-nicht-angekommen Taktik. Da könnte ich echt Anfälle bekommen Verdammt nochmal - bin stocksauer
Ich frage mich, ob das wirklich legal ist, dass ich 6 mal den Unfall melden muss, bis ich mal ein Formular bekomme. Und dass die mit Absicht erst 4 Monate warten bis sie das andere Formular schicken. Die hätten das schon im Mai schicken müssen und nicht erst im September. Ich muss da alles mehrmals hinschicken. Wenn ich dann nochmal was hinschicke, scanne ich es ein schicke eine E-Mail und schreibe, dass das Original mit der Post kommt. Falls ich diese Schweine dann verklagen GRRRRRR muss, kann ich Datum und Inhalte nachweisen.
2006-12-13
08:11:55
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gefragt von
Kay
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in
Recht & Ethik