Um cliente MALA reclama de uma falha em nossos serviços, vc diz que vai acertar e quando começa a explicar o que aconteceu, ele não deixa vc falar, começa a gritar ser mal educado desliga o telefone na cara. Cinco minutos depois ele liga e começa a falar mal de vc na empresa falando que vc foi mal educado, etc. . . Sua imagem fica horrivel na empresa. Agora vc tem que ligar pra ele para cobrar $$$ e quando liga ele outra vez só pede pede pede. O que fazer ???
2006-12-08
04:14:22
·
16 respostas
·
perguntado por
vabenne
2
em
Testes e Padrões