j'ai souscrit à neuf il y a 2 mois (internet, tv telephone) et depuis 3 semaines, internet ne fonctionne plus (pas de pb avec tv ni telephone), je les ai appelé et l'appel a été coupé apres 30 min sans solution.Avec un autre modem, c'est pareil donc pb au niveau de la ligne adsl mais eux disent que non et mon père très calé en informatique m'a fait faire plein de manip et trouve que ma ligne fonctionne.Je ne sais plus quoi faire, si je les appelle je vais encore tomber sur des incompétents et payer une fortune pour rien surtout si l'appel est coupé apres 30min. J'ai essayer la connexion par ethernet et par USB même PB. Quand l'autodiagnostic de neuf se met en marche il me dit que ma neuf box est injoignable, pourtant les voyants sont correctement allumés et les cables bien branchés.Que me conseillez vous?
2006-12-19
19:08:55
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demandé par
petitelilas
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Internet