Mon frere vit dans un petit coin paumé, il veux l'ADSL. Il se renseigne aupres de fournisseur d'acces. Et là, miracle, FREE peut le degrouper TOTALEMENT. Il se lance, resili son abonnement france telecom et AOL (avec des frais hors de prix!) et il attend sa Free box. Il la recoit semaine, une fois installée...elle ne marche pas.Il appelle la hotline, on lui dit qu'il doit attendre que la ligne soit fini de degrouper. Il attend une semaine et rappele, et la SURPRISE, il ne peut pas recevoir l'ADSL, il est trop loin de l'antenne relais. Free lui demande neanmoins d'honorer son abonnement et de lui renvoyer la box à ses frais. Et bien sur hors de question de rembourser quoi que ce soit! Il se retrouve sans telephone, ni internet depuis plus de 3semaines.
Alors, selon vous que peut faire pour avoir gain de cause! (parce la quand meme c'est une grosse grosse arnaque!)
2006-10-28
08:18:11
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demandé par
Lia
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Internet