Es verdad que si alguien usa mi contraseña para conectarse a Internet desde otro teléfono el cobro me llega a mí y de ser así no se supone que tendría que aparecer el número desde el que se uso mi clave de Internet ya me comprobó Telmex que se uso mi contraseña de Internet esta bien no lo discuto alguien pudo haberla pirateado pero desde mi numero según yo era imposible pues no tengo el 900 activado, pero resulta entonces que como cambie el numero según los de dicha empresa que al cambiar el numero telefónico se activan todos los servicios que allá tenido el antiguo dueño del numero (mira tu como no me activaron el identificador o el sígueme ¿ verdad ? ahí si no funciona) mi queja es mas que nada porque según ellos pude haberme conectado al sitio y no darme cuenta porque se abre en una pantalla que se minimiza o clonaron mi clave o bien algún familiar o amigo pero nosotros somos 7 integrantes en la familia papa (trabaja de 9 a 5 de lunes a viernes)
Mama trabajo desde mi hogar, 2 hijos el mayor de 12 años es autista profundo, esto quiere decir que es como una plantita sin ayuda no hace nada, hijo de 8 años esta en la escuela de 8 a 4 y las llamadas fueron a las 10 de la mañana en día comprobable que estaba en la escuela (pedí la lista de asistencia digo todo cabe dentro de lo posible y ay que estar seguros antes de hacer una reclamación) y 3 perros que aunque muy inteligentes dudo que sepan usar Internet las conexiones fueron el 10 de octubre 14:21 14:41 y 15:50 y 11 de octubre a las 10:39 11:02 y 11:23 revise historial y no ay este acceso (por lo de la minimizada) nuestros familiares viven en España amigos aun no tenemos como para invitarlos a casa, así que amenos que sea bipolar o tenga doble personalidad no es posible que me halla conectado a ese lugar ahora bien el alegato de Telmex es que la contraseña fue utilizada para entrar ¿pero y el numero también? y mientras son peras o manzanas ay que apechugar y pagar como siempre pero mientras son 15, 20 y asta cien pesos dices bueno ni la perdida de tiempo pero 1500 ya duelen sobre todo por la intransigencia de no querer investigar si nosotros somos materia dispuesta, además como les dijo mi esposo si es pago a fuerza denme la oportunidad de pagar 300 mensuales y de inmediato te amenazan con abogados y suspender el servicio, así que Mexicana si lees esto te agradecería que le preguntaras a tu mama por favor que puedo hacer (aparte de llorar por perder buena parte de mi aguinaldo) porque como te digo estoy segura de no haber sido yo (y soy la única en casa a esas horas)
P. D. Porfa dime en que sucursal vas a estar, ya que se ve que eres amable y tienes la paciencia para tratar con los clientes.
2006-12-04
09:23:58
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pregunta de
fredamema
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