Numa indústria, o que fazer quando o funcionário erra por descuido e atenção, gerando prejuízo para a empresa?

Question

Trabalho numa indústria gráfica e sempre me deparo com o problema de falha humana, ou seja, quando um funcionário erra por falta de atenção e descuido, que medidas devemos tomar para que o mesmo não volte a ocorrer e provoque prejuízo para a empresa. As vezes acontece repetidamente. Já punimos por meio de advertências e suspensão, além de reuniões (com muito esporro!) para evitar o acontecimento. Mais vejo que apesar disso tudo os erros continuam, no meu ponto de vista, o problema pode estar em outro lugar. O que posso fazer?

Answer 1

Caro amigo, é preciso descobrir se a falha é mesmo humana, ou se os processos não estariam induzindo ao erro. Já ouviu falar em causa e efeito? Muitas vezes conseguimos enxergar apenas o erro no final do processo, e atribuímos à pessoa, mas o equívoco pode estar em várias fases do processo:
1. A pessoa pode não ser qualificada;
2. Pode ser que não saiba operar algum equipamento;
3. O nível de tensão pode estar piorando a situação, talvez o medo de levar uma bronca esteja gerando mais tensão;
4. É preciso verificar se a pessoa, tem perfil psicológico para o que está fazendo;
5. Na maioria das vezes, as empresas não escolhem os seus funcionários adequadamente, pode ser que a pessoa em questão seja muito boa para outras tarefas...
6. Tome cuidado, com essas reuniões de "esporro", além de ser contraproducente, tem repercussões legais. Atualmente, isso se denomina Assédio Moral, e pode gerar muitos prejuízos...
Se o treinamento, apoio psicológico, ou mudança de atividade não surtirem efeito, não restará outra alternativa a não ser trocar de funcionário para essa atividade.
É difícil dar um diagnóstico sem conhecer de perto a situação, mas na maioria dos casos, há incompatibilidade psicológica para a tarefa. Vou fazer um chute, mas verifique se isso tem algo a ver... Muitas vezes, as empresas para pagar menos escolhem um funcionário com menos escolaridade e treinamento... Há certas aptidões que a pessoa não desenvolve, se não freqüentou a escola na época certa...
Aproveite também para conversar com a equipe, a pressão para entregar uma tarefa dentro do prazo, a falta de pessoal, aliado aos problemas descritos acima, também podem gerar problemas...

Answer 2

- Italiano !!!!

1-) Deixe bem claro, que serviços são completados só-
mente quando se tem certeza que foi bem feito !!!!

2-) O treinamento dado ao funcionário deverá refletir que
este funcionário faça e acerte já na primeira vez !!!

3-) Sugira a contratação de revisores. Toda vez que revi-
sores constatarem êrros, estes uma vez confirmados,
devem ser quantificados para ver o quanto se economi
zou com a correção da falha . Comunique ao funcioná-
rio por escrito do êrro, e, quanto a empresa poderia ter
perdido...... Apanhe sua assinatura na 1a. via e deixe a
2a. via com o funcionário . . .

4-)Três êrros repetidos, ensejam a Demissão por justa
causa......tudo dentro da legalidade trabalhista.

Sucesso, sorte sempre !!!

Jose André.

Answer 3

Se o empregado ja teve treinamento, capacitaçao, troque
de área para ver se ele se adpta melhor.
Pode ser que seu potencial esteja em outro lugar.

Answer 4

Se estão errando muito é porque não são pessoas adequado para esse tipo de trabalho, você tem que celecionar mais sua equipe

Answer 5

TENTE ENSINA LO DA MELHOR MANEIRA POSSIVEL,DE UMA OUTRA CHANCE (POIS ERRAR É HUMANO),MAS SE CONTINUAR,DEMISSAO NA CERTA,POIS VC TAMBEM NAO PODE FICAR NO PREJU.

Answer 6

A empresa tem direito de puní-lo, para que ele esteja atento durante sua jornada de trabalho.