A Telemar é campeã em reclamações junto ao Procon. Ela desrespeita de forma absurda os seus usuários: quando tentam resolver qualquer pendência junto aos atendentes, são obrigados a desistir, tamanha a incompetência no atendimento. Os atendentes vão passando o interessado para o próximo atendente, até que o mesmo desista, indignado. Esta é provavelmente a "política" da empresa: vencer o usuário pelo cansaço. E o pior é que estão conseguindo. Queria saber o que está por trás desse absurdo, por que ninguém, nenhum órgão competente faz algo para impedi-la de tal abuso de poder. Por que só nós, pobres mortais, somos obrigados a responder quando não cumprimos a lei? E se você, leitor, duvidar, tente resolver qualquer assunto (exceto serviços que beneficiem a própria Telemar), para entender o que significa 'aventurar-se', 'perder muito tempo', 'indignar-se', e, se muito emotivo, talvez chorar, literalmente. Quem são os "costas quentes" da Telemar? Me expliquem...
2007-02-22 02:27:55 · 7 respostas · perguntado por Anonymous em Negócios e Finanças ➔ Empresas
porque o sócio é filho do presidente
2007-02-22 02:30:47 · answer #1 · answered by Anonymous · 30⤊ 0⤋
Mari6
Vc esta coberta de razão o atendimento é muito complicado, so vejo uma solução para seu caso juntar todos os documentos pessoais e o motivo da reclamação e engrossar o número de ações em juizado de pequenas causa.
2007-02-24 18:26:14 · answer #2 · answered by flamengo 7 · 0⤊ 0⤋
A Telemar faz o que faz, sem correr o risco de ser punida, porque não tem concorrentes.
O santo protetor da Telemar se chama ANVISA.
A ANVISA foi criada teoricamente para proteger os nossos interesses - nós, consumidores, mas na prática ela só faz proteger as empresas de telefonia.
Arranje um ógão fisaclizador que realmente funcione e mais cinco concorrentes para ver se a Telemar não vai ficar quietinha.
2007-02-22 10:46:29 · answer #3 · answered by Baarbara 2 · 0⤊ 0⤋
Simplesmente por status, influência, poder financeiro e apoio do governo, é o tipo de empresa que sabe que a população depende dela, então ela aproveita essa dependência e abusa de todos, extorque dinheiro e não da a mínima atenção para as reclamações dos consumidores, e o que podemos fazer??? você aguenta ficar sem telefone e internet??? quando tiver que falar com alguém prefere ir até a casa dessa pessoa a pé ou de bicicleta ou prefere pegar o telefone e ligar??? esse é o grande problema que faz da Telemar uma gigante que pisa sobre nossas cabeças...
2007-02-22 10:41:33 · answer #4 · answered by NOTURNO 5 · 0⤊ 0⤋
Porue é uma multi-nacional e tem dinheiro para comprar juízes e promotores.
2007-02-22 10:38:18 · answer #5 · answered by Francis 4 · 0⤊ 0⤋
na verdade ela não fica impuner, ela paga muitas causas em juizo, o que acontece é que ela roubar muito mais, pq o acordo feito pelo governo no momento da privatização permiter que ela sempre ganhe, lembra que Lula e o PT era critico das privatizações, pois é, levaram um cala boca, alguns milhões que o filho de lula andou recebendo e até virou socio da telemar, e quem paga ??? ganha um doce se descobrir!!
2007-02-22 10:33:16 · answer #6 · answered by jose anonymus 3 · 0⤊ 0⤋
é muita bufunfa envolvida!
2007-02-22 10:31:14 · answer #7 · answered by Binho 5 · 0⤊ 0⤋