Essa troca seria como se seu aparelho apresentasse um defeito e seria necessária sua troca, só que na realidade a loja está passando seu equipamento para outra pessoa como se fosse novo e faz uma troca e o devolve para você um novo equipamento como se fosse o que havia deixado na assistência?
Isso é correto, o que deveria ser feito, quais providências?
2007-02-18 06:56:18 · 8 respostas · perguntado por douglas_cbmr 1 em Negócios e Finanças ➔ Pequenas Empresas
Olá Douglas:
Uma assistência técnica deve ser uma pessoa ou firma idônea já que representa os fabricantes de determinado produto. A troca de um aparelho ou equipamento deixado sob seus cuidados é no mínimo desonesto. Conforme muitas respostas dadas procure o Órgão de Defesa do Consumidor e registre sua queixa. O Procon tomará as providências cabíveis a seu favor.
2007-02-25 23:01:23 · answer #1 · answered by fefa 2 · 0⤊ 0⤋
Crime. Contra o consumidor Procom
2007-02-24 12:48:35 · answer #2 · answered by Gilson A 2 · 0⤊ 0⤋
O que você acha de uma assistência técnica que vendeu meu modem pra outro cliente porque o deles estava ruim e o meu bom? E eu só levei a HD lá pra colocar o gravador de cd. Cheguei em casa e estava sem modem! Muito esperto!
2007-02-20 03:42:35 · answer #3 · answered by Olívia 5 · 0⤊ 0⤋
Acesse o Procon.
2007-02-20 01:26:50 · answer #4 · answered by Lord McLoud 7 · 0⤊ 0⤋
Voce afirmou mas pode provar o que vc escreveu?
Lembro para vc que todo o aparelho eletrico tem um numero de série, que esta na caixa e preso no aparelho, as caixas vem dos fabricantes lacradas, e vc quando compra a caixa ainda esta lacrada.
Para seu conhecimento trabalhei por muitos anos em um grande magazzin e nunca houve este fato.
Lembro também que nenhuma loja que vende aletrodomesticos possue uma oficina para consertos, quando qualquer aparelho apresenta defeito a loja não manda para assistencia técnica e sim para a fábrica.
2007-02-18 08:02:22 · answer #5 · answered by flamengo 7 · 0⤊ 0⤋
eu acho uma boa idéia
2007-02-18 07:32:58 · answer #6 · answered by nane 1 · 0⤊ 0⤋
Vc tem a nota fiscal?Se tiver vá a firma que trocou o pc e solicite o reparo da troca, caso contrário irá ao Procon, e dará queixa na delegacia(B.O.).
2007-02-18 07:14:32 · answer #7 · answered by Julio Jr 4 · 0⤊ 0⤋
incorreto, a troca se ocorrer o produto usado devera ser colocado a venda no estado, informando, ao novo comprador que se trata de prod. recuperado!!!
2007-02-18 07:07:46 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋