Je prépare un mémoire qui a pour thème la fidelisation et la satisfaction client (grc et personnalisation de la relation client dans la téléphonie mobile). Mon questionnaire ne doit pas être trop trop long, et j'avoue que je suis un p'tit peu perdue :-/ si vous pouviez me donner un coup de main, j'apprécierais beaucoup :) (je sais que j'abuse, mais si vous avez des infos ou de la doc sur la grc, le crm, la personnalisation de la relation client, la fidelisation et la satisfaction..........je ne dirais pas non :$)
Merciiii :)
2007-02-22
00:33:51
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3 réponses
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demandé par
MaChin ChOse
3
dans
Publicité et marketing - Divers