我是一家服務業的中階主管.如何真正達到激勵員工.願意甘心自己設立目標衝刺.及願意自動充實專業知識......如何方法...又不會員工抱怨..達到雙贏...
2007-12-14 19:34:46 · 7 個解答 · 發問者 安迪 2 in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他：工作與就業
因為我是菜鳥啊 所以才要請教大家啊
2007-12-14 19:54:44 · update #1
先生你好我是上班族也換過幾個工作及待過流動率高的公司!
同時也看過不少人離職，而大部份離職原因其實都差不多!
1、薪資過低、加班費低
2、主管因素，心機太重 無法信任
幾乎所有人最主要都是這2個離職原因為主。
第2點部份 我覺得主管本身一定要誠信 不要玩弄心機，否則員工心裡就有個底知道在這個人管理下永遠沒升遷機會沒前途!
我當初換時也是這樣想，結果我想法正確換了更好工作!
而充實專業知識這點，我想可能不是每個員工都那麼有上進心喔! 除非你公司能找時間進行多一點的教育訓練充實專業知識!並是建議些充實的方法供他們假日學習。
第1點部份，據我所知服務業基層員工本來薪水就不高，不過大部份的人也了解，所以我是覺得可以將加班費提高同時最重要的是年終 公司盈餘肯分紅多少%出來給基層員工最重要，因為到了年終員工是靠分紅才能得到較多實質的收入! 要靠這點吸引人心。
同時每年的分紅是看公司盈收多少 再決定分多少%，如果盈收較少 就分少一點%數! 我想就沒有員工反對，因為招攬生意的並不是他們，他們只是做勞力而已!
但服務業有分紅的就很少了! 老板應該不願意這樣作! 何況也只有科技大廠才可能肯分紅捏@@
小氣的老板註定 就是只能賺這些錢，再怎樣員工也不可能併命為他作事，這些老板永遠都想不通 只會認為是狗屁= =
不過講難聽點，如果是基層員工 就算壓炸他 ，他沒有很併命的工作其實也沒差，只要給他壓力自然會作。 而且也不怕他不幹，因為新人很容易取代他，根本就是沒什麼專業知識的工作!
就是因為這點才使得小公司老板覺得壓炸基層員工是應該的，可以降低他的利潤 又不怕他不幹，一堆人搶著作! 因為找不到工作的人仍很多!
以上所說的 乃以該基層工作 只要是新人都能取代的 皆算!
2007-12-15 09:40:43 補充：
離職最主要原因還是錢辣XD
2007-12-15 04:39:08 · answer #1 · answered by eric 7 · 0⤊ 0⤋
到下面的網址看看吧
▶▶http://*****
2014-09-09 19:33:47 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
參考下面的網址看看
http://phi008780508.pixnet.net/blog
2014-05-15 01:10:36 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
身為服務業的中低階主管
是公司與員工之間最重要的橋樑
想要激勵員工~讓他們自動自發
其實最簡單的方式
就是設定"個人業績獎金"制度
不給空頭的虛無獎勵
給最實際的薪資回饋
不知道您從事的服務業是哪個領域的
您公司的薪資制度是如何
您可否介紹一下
讓我給您一些實務經驗上建議
以我自己擔任服務業主管的實際經驗
管理過近50位員工
制訂固定底薪外
以"高業績 高獎金"的實際回饋
(當然要看商品的毛利而定)
每個員工都會開始注意自己的表現
和他人的表現
我也會製作"週業績報表排行"或是"月業績報表排行"
讓他們知道自己和他人的表現為何
增加員工的向上榮譽感
雖然有些員工會因為業績制度而產生彼此的競爭
會產生負面和正面的效應
這時候就要靠主管來處理負面狀況
2007-12-17 12:41:27 補充：
一般業績獎金的制定
大多是以門市的總業績數目按照比例發放
比方說這個月做多少業績
其中多少百分比是員工的
或是門市的總業績比例去計算
如當月業績做到50萬~門市人員的業績獎金是xx
做到100萬~業績獎金又是多少
您可以先擬定2到3個方案
由老闆決定
2007-12-17 12:42:34 補充：
補充一點
要抓店業績獎金~還是要看店業績的平均值來抓
過高過低都不適宜
2007-12-17 07:21:51 · answer #4 · answered by 岳諾爾 7 · 0⤊ 0⤋
其實不管做怎樣在好的規則或是活動遊戲,一定都會有人抱怨的
但是自己一定要正面積極去面對
自己要說到做到,不要忘了你跟他們是站在同一陣線的
一定要出自內心的去做,而不是一直去要求
還要看你跟員工的交情好不好
平時的溝通有沒有問題
最好是開個會讓大家可以達成共識
給他們上個課 讓他們了解產品特性
課程不可枯燥乏味 有點像是玩遊戲進行吧
這個可能需要想一下嚕
也要學會傾聽他們真正的感覺
要設法解決他們心中的迷思
不然也只是徒勞無功
我也是服務業的 每天上班都會給自己設定促銷目標數
當然每天的業績不同設定目標也會不一樣
一定要跟員工充分表達你要的目標
也給他們設定一些目標,一開始不可過高
這樣會容易打擊他們的自信心
會不想繼續賣了 (一定正面積極喔)
可以跟他們做競賽
只要賣贏你的
就有提供一餐啦 或是獎金嚕
我跟我的員工 常常這樣玩
把遊戲帶入工作內 一來不會無聊
二來他們也會注意現在促銷重點
再來有的員工也會很自豪的跑來跟你講自己賣了多少呢
但是記得獎勵一定要當場當天給喔(所有人面前獎勵)
還要常常更新獎勵方式 獎品
不然久了他們也會無動力去做
賣不好的也不可笑他們 要多多鼓勵安慰
切忌不可責罰
以上拙見 希望可以幫到你嚕
2007-12-14 20:04:50 · answer #5 · answered by Spider 1 · 0⤊ 0⤋
其實很簡單，你也都應該聽過
投其所好，給其需求，拉攏人心，進而設定目標
但是做得到嗎?
既然您是一個中階主管，勢必有已經有個幾年的工作經驗
你下面要什麼，與你心中要的是一樣的，那你要的是什麼?
越低階層的員工，其實要的會越直接簡單，但你能給的出來嗎?
若給不出來，就要從帶心下手
但是帶心，沒有一本書、一個人可以給你任何方向及建議
因為每個人的觀念、作為、思維都不一樣
別人的自己不一定能用，要靠自己去揣摩
但有一個方向你可以參考看看
就是讓基層員工能夠感受到你任何事都會將心比心去為他們設想
而所有立場都是站在他們的角度去看事情
但記得一件是，千萬不能騙他們任何一件事
不然你將會永遠得不到下屬的信任
但也要記得不能失去公司賦予你中間幹部所該負的責任
2007-12-14 19:50:23 · answer #6 · answered by 阿承 6 · 0⤊ 0⤋
這真是你的問題嗎,懷疑!! 只要老闆來分紅保證雙贏 , 幹過業務的都知道勒...
2007-12-14 19:47:44 · answer #7 · answered by 天才基 1 · 0⤊ 0⤋