le client veut une remise sur un travail déjà fait et payé, il dit que les pieces facturées n'ont pas été changé alors que ce n'est absolument pas le cas, il me menace et me donne une date limite? merci d'avance pour vos reponses
2007-12-14 01:04:11 · 4 réponses · demandé par auloyo 1 dans Entreprises et finance ➔ Entreprises
oui, j'ai la facture des pieces changées et c'est bien la premier fois qu'on me fait ce coup là, je lui est même laissé les anciennes pieces sur place, mais il nie tout!
2007-12-14 01:12:17 · update #1
As tu travaillé avec un de tes employés ?
Si oui, il peut se porter témoin.
Un accord à l'amiable vaut mieux q'un mauvais procés.
2007-12-14 01:15:52 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Bizarre qu'il y ait un contentieux si tout fonctionne. Dans le cas contraire il peut y avoir contestation et demande non de remise sur facture mais de réparation sous garantie. Il faut garder les "pièces à conviction", avertir son assurance d'un conflit potentiel et attendre les démarches de "l'accusateur" qui doit pouvoir prouver ses dires.
2007-12-14 01:18:46 · answer #2 · answered by POULETTENYMPHOMANE 7 · 1⤊ 0⤋
ne te laisse pas faire! reste et soutiens ce que tu dis, affirme haut et fort que tu l'as fait! et puis passe la main à un de tes supérieurs, mais après tout dépend de l'importance du client, comme on dit le client est roi.... si tu n'as rien à perdre sois poli et réponds la vérité... ne te laisse pas impressionner par les menaces..........
2007-12-14 01:10:40 · answer #3 · answered by ALICE 7 · 0⤊ 0⤋
Tu peux prouver que t'as raison, que les pièces sont changées ?
Alors tu t'en fous, laisse le gars faire il va se casser les dents tout seul...
Les artisans n'ont que très très rarement de problème quand ils sont honnètes.
2007-12-14 01:08:38 · answer #4 · answered by Bégé 7 · 0⤊ 0⤋