Abri uma conta corrente/poupança + conta investimento no Banco do Brasil. Recebi cartão Ouro Card (dourado), mesmo com restrições o BB me ofereceu esses benefícios + a bandeira Visa. Ao passar dos anos, trocaram meu cartão pelo cartão mais simples poupança ouro.Sem que me avisassem nada... Liguei pra ouvidoria do BB após algum tempo o gerente me ligou dizendo que não pode fazer nada por mim!!! Perguntei a ele : Pq trocou meu cartão? Ele não soube me responder e disse que era assim e pronto!! Me senti constrangido e rebaixado (o banco oferece um produto e depois tira de vc!!).
Posso processar o banco ???
Obrigada
2007-12-12 03:49:17 · 8 respostas · perguntado por Angel 2 em Negócios e Finanças ➔ Finanças Pessoais
Pode e deve processar para reaver o que lhe foi tirado.
Se o gerente lhe ofereceu o cartão mesmo com as restrições que tinha então o problema era conhecido e o Banco representado pelo gerente concedeu o cartão conta etc.
A qualquer momento o Banco poderia cancelar o cartão e a conta mas antes DEVERIA TER AVISADO VOCÊ E TAMBÉM DEVERIA TER EXPOSTO O MOTIVO PARA O CANCELAMENTO E MUDANÇA DO TIPO DE CONTA.
Se tivessem agido desta forma, você poderia demonstrar que o problema com as restrições foi corrigido.
Solicite ao banco uma carta onde conste o motivo pela qual sua conta foi cancelada/modificada.
Com base nesta carta (se emitirem, é difícil que façam) dirija-se à justiça de pequenas causas e abra um processo contra o banco, pelos eventuais prejuízos que teve e que possa demonstrar e pelo constrangimento moral.
2007-12-12 03:58:53 · answer #1 · answered by Dudu 7 · 0⤊ 0⤋
Claro que não, afinal o Banco lhe deu por mera confiança os Cartões, como vc, não limpou o nome aproveitou-se do momento, com o tempo, após certo período o Banco têm o Direito de realocá-lo em outro Cartão de menor risco, hoje vc pode pagar amanhã, não e o risco é grande devido ao seu passado, não resolvido, pague as dívidas passadas, aí sim pode processar o Banco, por enquanto, pode virar réu e dos bons.
O fato de oferecer o produto é mera formalidade de gentileza do Banco e nunca obrigação legal ou fato legal, mesmo por que não poderia lhe dar nada devido as restrições.
2007-12-12 17:48:39 · answer #2 · answered by Professor 6 · 0⤊ 0⤋
O BB quando acusa restrições eles realmente cortam todo o crédito oferecido ao cliente até que o mesmo regularize sua situação. Quando ao processo não vai dar em nada pois está na clausula do contrato "sujeito à análise de crédito" sinto desapontá-lo.
2007-12-12 12:27:53 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Creio que não! Acho que vc nem chegou a assinar contrato e se assinou vc deve verificar que ´há uma cláusula que geralmente diz assim: "o banco poderá a qualquer momento alterar os ........... sem aviso prévio"
Mas em todo caso consulte um advogado!
Boa sorte
2007-12-12 12:00:59 · answer #4 · answered by JUNIOR 6 · 0⤊ 0⤋
Deve! isso é quebra de contrato...
2007-12-12 12:00:47 · answer #5 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
claro que sim houve uma absurda quebra de contrato aciona eles na justiça!
o portal do idec e muito bom sujiro vc dar uma olha lá: www.idec.com.br
2007-12-12 11:53:28 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
ñ só pode como deve...
2007-12-12 11:53:15 · answer #7 · answered by wesllen_safadao 2 · 0⤊ 0⤋
UWUBU
2007-12-12 11:51:41 · answer #8 · answered by allanescorpiao 1 · 0⤊ 0⤋