請問關於因天候因素導致班機取消的問題

Question

如果今天訂日本線14天票期的機票.在第14天要回國時因天候因素而取消班機.這種情況航空公司會安排隔天補位嗎?還是因為已超過機票效期.就要再另外一張機票回來.謝謝

Answer 1

不管是因為不可抗力的天候或自然災害因素，或者是航空司本身作業上的因素，導致旅客在無法在預定起飛的時間搭機飛往目的地的話，航空公司有義務安排旅客搭乘下一班班機、加班機、下下一班機、或者其他航空公司的班機，飛往目的地。至於是上述哪一種狀況，要看航空公司屆期所掌握的機位數量，或者旅客機票的票價等級（Fare Basis）或艙等（Class）而定。
這種情形不叫「補位」（Stand-by）。「補位」是指旅客沒有訂到機位，到達機場等候屆時沒有報到旅客所空出來的位置。
非因旅客原因導致班機取消，即使剛好機票效期屆滿，也不需要再買機票。只要旅客已經完成訂位手續，航空公司就有按時搭載的義務。

Answer 2

雖然全世界航空公司所共同遵守的運輸契約條款(conditions of contract)中規定對於因天候影響而導致的班機延誤或取消,航空公司不負任何責任,實際上航空公司在執行上是相當人道而顧客導向的,
有一點相當重要的是,你一定要在當地(最好起飛前72小時)辦過再確認(reconfirmation)的手續,這樣航空公司才會掌握你的行蹤,有狀況時才會通知你重新安排.
如果在機場check-in後發生,航空公司一定會安排住宿及次日的班機,並不會因為機票效期已屆而要求重購.如果在機場check-in前發生,航空公司雖不會安排住宿,但當場備案,航空公司也會安排次日的班機,並不會因為機票效期已屆而要求重購.
當然,你到達當地後變成行蹤不明的乘客,直到機票過期後才出現,那又另當別論了

Answer 3

會,當然會安排隔天或任何馬上可飛的航班.如果因此超過票期(14天或其他時間)回程時間,並不是你的個人因素,所以請你放心,航空公司不得要你加價或者請你重買一張票,個人也曾經看過機場因碰颱風而一團亂,還因此行李延遲抵達,但航空公司卻在隔天馬上快遞到家呢!如果你還擔心這種狀況,建議你....保個旅行平安險,除了意外理賠外,班機延誤.行李延遲也一樣都有理賠的.

Answer 4

如果是因為天候因素, 航空公司會盡力去安排旅客轉搭最近一班能訂得到位子的航班, 以輸運旅客, 所以票種的使用限制可以豁免, 但大部份只能接受改訂在七天內的航班, 其實三到四天已經足夠去安排好之前因颱風影響, 而沒有輸運的旅客了, 這是不致於被要求重新買票, 但是如果超過七天以上, 就要看各家航空公司的規定. 急的話需親到機場填候補名單, 一有空位就能補上, 但是真的要看運氣.