空服員的由來?為什麼會有空服員這行業?

Question

為什麼會有空服員這個行業?
是有飛機之後就開始有空服員嗎?
這行業的由來是什麼?
請大家幫忙解答一下!!謝謝!!!

請問一下~知道空服員的演變過程嗎?

Answer 1

世界第一位女性空服員
愛琳‧邱池（Ellen Church）是美國原來是職業護士。她與其他護士不一樣的地方就是她被展翅飛翔的飛機深深的迷住了，於是她要求去上飛行課，然後在聯合航空（United Airlines）的前身波音航空運輸公（Boeing Aviation Transport）司供職，但航空公司拒絕了她。波音公司的總經理讓她走上飛機的原因是，飛機上若配備一名穿白大褂的護士或許更能讓乘客感到安全。1930年5月15日，愛琳‧邱池奇成為世界上第一位“空姐”，在奧克蘭至芝加哥的航班上工作。在隨後三年裡，該航空公司逐漸發現了空姐具有一種不可替代的商業魅力。從此，航空小姐正式步入世界各國的航空運輸服務業。
女性空服員的任務
主要的職責是在民航機上確保乘客旅途中的安全和舒適。因為航空運輸仍有它的危險性，遇到緊急狀況駕駛人員在駕駛艙內無力兼顧客艙乘客，這時候就要靠訓練有素的女性空服員來照顧乘客的安全。在非緊急狀況期間，乘客也需要女性空服員提供餐飲、說明教導使用機上器材設施，以及特別照顧嬰兒、孕婦、老人與殘障者。
由於在民航服務開始的初期，搭乘飛機還是一種富人的特權，而且男性乘客佔了大多數。因此為取悅旅客，年輕貌美就成為女性空服員的選拔標誌標準。由於航空運輸日漸普及安全性也大幅提昇，女性空服員在確保旅客安全的職責，逐漸受到忽視，反而是她們的裝扮與服務成為航空公司行銷的重點。

女性空服員工作上受到的歧視
為了在旅客心目中讓女性空服員維持青春美麗的形象，早期航空公司對女性空服員訂下了許多被認為是歧視女性的工作條款。例如身高、體重、未婚、不得懷孕、退休年齡在30歲、長期的值勤或值班時間等工作條件。剛上任的空姐化妝打扮也受嚴格要求。有的公司甚至規定了指甲油和口紅的顏色；有的還鼓勵她們用假睫毛；有的航空公司在訓練時強迫空姐塗綠眼眉，一個個看上去紅唇綠眼。空姐必須嚴格控制體重。為保持體形優美，很多空姐被迫穿上緊身褡，並且必須按期接受例行檢查。檢查方式包括有人用食指在她們腰間戳一下，看其反映舉止是否符合要求。
甚至有傳出日本航空公司一位女性空服員因為摔跤，小腿上留下一道小疤痕，因為絲襪遮不住而被逐下飛機的事例。這位空服員回憶當：「我因腿碰傷而被辭退，我感覺自己就像水果店裡擺出的爛蘋果。」一位美國國內線女性空服員，說她曾在工作時在腳上綁了計步器，在芝加哥和三藩市的往返航班上，她走了足足17英里的距離！
由於各航空司都成立了空服人員的工會，以及各國立法的保護，女性服務員工作受所受到的歧視已經大幅減少。國泰航空曾經擅自改變空服人員的勞動條件，遭到女性空服員為主的集體罷工，而遭遇嚴重損失。



女性空服員的正面形象
女性空服員常常被認為是一種「性象徵」（Sex Symbol），可是遇到空中恐怖事件或者安全事故時，許多女性空服人原稟於職責挺身而出保護旅客與飛機，在旅客全部逃生後再離機的表現，有的甚至犧牲了年輕的生命的電影事或真實案例。例如；在911事件中聯合航空93號班機遭劫墜毀，兩位女性空服人員英勇不屈的行為，為女性空服人員贏得了職業的尊嚴。



2007-06-09 14:53:51 補充：
女性空服人員的負面形象
女性空服人員因為的工作長時間集中在一個小小的客艙中，因此人際關係的發展，對內近水樓台不免與駕駛員發生曖昧關係，對外也常常成為未婚與已婚旅客追逐的對象。幾個月以前澳洲航空公司還開除了一位在值勤中的女性空服員，她與一位男明星在廁所中發生性關係。1967年有一本暢銷小說 “Coffee, Tea or Me?”（您要點咖啡、紅茶還是小妹我？）描述兩位浪漫女性空中服務員與旅客一站接一站的羅曼史。

2007-06-09 14:54:11 補充：
美國航空（National Airline）用含有濃厚性意味的廣告標語“ I am Linda, Fly me.”（我是琳達，讓我樂翻天吧！），吸引男性顧客。美國布蘭尼夫航空（Braniff Airlines）用 “Air Strip”。（空中走廊）一語雙關的廣告噱頭，實際上是要求旗下的女性空服員值勤時要換一套短裙制服（strip 動詞是脫衣的意思，strip teaser 就是脫衣舞孃的意思）來取悅男性旅客。這些以姓象徵」的航空公司廣告宣傳，加深了女性空服員在公眾心目中的負面形象。

2007-06-09 14:54:43 補充：
結語
今天的空姐故事已經與以往不同了。索尼•莫瑞•希姆斯如今已在全美航空公司工作了40個年頭，她仍然熱愛航空。她的60歲生日正好是在2001年9月11日這一天。有一種說法是，據美國聯邦調查人員發現，那一天，為了阻止劫機犯進入駕駛艙，空姐們勇敢地站成人牆，沒人退縮。暴徒用裁紙刀殘忍地割斷了每個空姐的喉嚨。飛機上頓時血流成河，最後一名空姐倒下後，暴徒才踩著她們的屍體擠進駕駛艙，造成了歷史上最為慘烈的災難。

2007-06-09 14:55:26 補充：
http://en.wikipedia.org/wiki/Flight_attendant
http://news.sina.com.cn/s/2004-01-14/11491585338s.shtml

Answer 2

空服員是許多年輕人嚮往的行業，不過您知道，其實空服員最早是從所謂的「空中護士」演變而來的；到如今，美麗的空姐更成為了各航空公司最佳的形象代言人，飛行百年系列報導，要帶您一塊看看空姐的起源跟演變。

1930年航空業開始蓬勃發展，當時波音運輸公司，僱用了一位護士Ellen Church，她是全世界第一位女性空服員。

隨著時代的演變，空姐除了原來的安全跟服務的工作之外，現在更成了各家航空公司的代言人。

空中護士深受大家喜愛，空服員的形象也開始奠下基礎。
參考資料:
http://chat.flymeow.idv.tw/flymeow/fa/sia1/book.cgi?12