com o objetivo de obter-se uma relação entre empresa e seu ambiente.O que devemos fazer?

Answer 1

Maria A, acho que você se referiu ao ambiente externo e a relação com os diversos atores sociais que compoem.

O objetivo é que esses atores sociais vem ganhando força e vem aumentando sua inflência sobre as decisões internas.

Veja por exemplo as comunidades vizinhas. Há alguns anos as empresas pouco ligavam para o que acontecia do outro lado do muro. Agora não, denúncias de poluição podem fechar uma empresa.

Um ator social que vem ganhando espaço é a sociedade como um todo. As empresas estão se sentindo pressionadas a devolver para a sociedade uma parte de seus ganhos. Aquelas que não o fazem, ao menos as grandes, são mal vistas pelo mercado de capitais e serem rotuladas como socialmente não-responsáveis, o que diminuiria o valor de suas ações e o acesso a investimentos.

Outro ator que vem ganhando muito espaço é o concorrente. As fusões e aquisições que aconteceram nos ultimos anos tem exatamente o objetivo de unir forças com aqueles que muitas vezes eram inimigos ferozes. A forma então de atuação de um concorrente pode influenciar a estratégia da empresa.

Outro ator social lembrado apenas por poucos são os meios de comunicação. Pesquisas já demonstraram que a imagem e a reputação da empresa é uma variável do construto do resultado financeiro.

Além desses que citei temos como atores sociais externos: clientes, fornecedores, parceiros tecnológicos, usuários, e as gerações futuras.

O que devemos fazer?
Identificar os atores sociais envolvidos, descobrir suas necessidades e expectativas e procurar atendê-las na medida em que as restrições permitirem.

Abraços e boa sorte.

Answer 2

Maria,
Se vc está buscando a interação entre os funcionários de diversos níveis da empresa a minha primeira sugestão é iniciar uma política de socialização incluindo uma festa de confraternização (churrasco, futebol, um dia com a família), desenvolver uma politica de comunicação ativa, fazer com que todos saibam quais são os objetivos da organização e as suas expectativas junto aos empregados, desenvolver uma política de beneficios voltada para as necessidades dos funcionários, fazer um levantamento de necessidade de treinamento, fazer uma pesquisa de clima organizacional visando identificar focos de desmotivação e etc...

Espero ter contribuido em algo tá!

Boa sorte.