我在７－１１做了３個月，
反正就是一整個很笨，都這麼久了還上不了手。
所以想請有在便利商店工作經驗的前輩們能幫幫我！ ＝Ａ＝
我很會(非常會)短錢，單日最高短過一千！連自己都嚇到了！
自從第一次短過百後，我自己在找錢時都會小心，
鈔票都會數過兩次、零錢也會看過才出去，
但是還是繼續發生短錢問題，
而且金額越飆越高！ ＝皿＝||
我想知道，到底要怎樣才能不要再短錢啦！ ＝＝
短到我快抓狂耶......
第二是列管，我點列管很慢，跟店長當班時，
都點超過三小時的(因為都點錯)，
＝＝ 而且有時候以為對了，結果下一班卻發現我少點，
害他們以為東西被偷了......那次真的超慘，覺得很對不起！
後來也很努力，回到家還像白癡一樣的數花片當補習(還為此翹課咧)，可是一樣點不好...簡直嚴重智缺到某種程度......
點列管到底有沒有什麼秘訣之類的，好心人請傳授一下...
拜託了... ＠︿＠
2007-03-24 09:19:05 · 4 個解答 · 發問者 ? 1 in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他：工作與就業
怎麼才能不再短錢
不管是誰都會短錢,做再久也會,但像您短了那麼多,就可能有問題了
一 實踐收找錢的話術,記得要大聲說出來,至少賣場中的第二個客人也要聽得到你再說什麼,直到自己習慣話術為止,正確的話術收銀收找零流程如下 ~ 先班客人刷取商品條碼 -> 按好收銀機確認總共金額後 -> 話術 ~ 總共多少錢 如總共38元 -> 客人給你錢 -> 請問要袋子裝嗎? -> 客人要袋子 先刷取袋子的條碼 那麼總共是39元 -> 先收錢(收錢是最重要的,你的工作就叫做 收錢的 知道嗎? -> 如客人給你100元 收您100 -> 發票打出 找錢 找您61元 -> 客人把錢收好的同時 -> 請裝袋 -> 謝謝歡迎再度光臨
二 利用收銀機的計算功能,每筆交易輸入客人給予你的金額,按照收銀機上面的找零金額找與客人,同時配合話術,時時提醒自己
三 交接班必須小心謹慎,不可貪圖下班,慌亂而導致交接班金額錯誤
四 現金投庫袋建議以固定金額投庫,比如每一袋固定一萬元或五千元或兩萬元千鈔整數投庫,在現金投庫袋上應該有順序數字,比如說第一袋...第二袋...,比如下班時你投到第十袋,抽屜裡就應該是第十一袋,那麼你總共投庫的金額如果是以一萬元為基準,總共就是你投了十萬元到金庫,剩下的最後一袋,就是最後的千鈔投庫,按照其金額輸入投庫,比如說最後剩下兩千元,你就把兩千元放到第十一袋岸投庫兩千,其餘百鈔零錢全部放在收銀機交接給下一班,這樣你的班舊沒有交接班的問題了
五 只要是牽扯到現金的東西都要小心,例如裝好的投庫袋,或現金,千萬只能放在收銀機內,或馬上投入金庫.,不可閒至於賣場,尤其是櫃檯後方,櫃檯桌上,驗鈔機中,只要現金一拿出來,或一收到,就要立刻放到收銀機內,只要一驗完鈔,就要馬上收到收銀機內,最好請教前輩,用目測簡易辨認真偽鈔的方法,這樣可以避免在使用驗鈔機時,忘了把錢收好而飄落到櫃檯底部的狀況
六 與金庫或店長換零錢的時候,千萬不要弄錯金額
我認為只要把以上的技巧練習好,就可以避免短溢過大的問題,如果仍然會有短溢的問題,基本上就是你基本功沒有練習好,或者方法錯誤,等到你認為你自己沒有什麼問題了,卻還是短溢過大,那就不是你的問題了
如何列管
點列管是很麻煩的事,但沒有辦法,經濟不景氣,抓不到賊至少要知道自己什麼東西不見了,通常方式是從賣場先做清點,然後才回到櫃檯清點櫃檯的東西,簡單的方式如下
請拿計算機與列管表作清點
每樣商品都有他的排面,你有兩種方法可以點,例如酒,我們先打個比方,酒架上的有五個排面,總共有六層,每一橫排酒,第一排有三瓶,你就在計算機上按 3 ,第二排酒有 5 瓶 , 你就在計算機上按 + 5 ,結果就是 8 ,接著就是第三排第四排第五排....這樣一直加下去,直到第一層酒全部算完,總共第一層加到最後有 26 瓶,這時你就在列管表旁邊空白處寫 26,這時候要點第二層,客人進來要結帳,沒關係你就先去幫他結,回來再看列管表上就不用擔心剛剛忘了點第一層的酒總數有多少了,是 26,點第二層的時候你就從 0 開始,比如說第二層第一排是 7 瓶,第二排是 6 瓶,先把計算機歸 0 ,按 7 + 6 +...... ,然後全部算完了總數就加起來就是列管上的一個項目的總數了,遊戲光碟櫃檯後方酒架都用這種方式清點,很容易,不用去記數字,不用怕忘記,更不用怕一次點很多,被客人打斷忘記又要重新再點一次
這就是我的絕招
2007-03-26 18:44:10 · answer #1 · answered by 熱辣辣的牛肉麵 7 · 0⤊ 0⤋
慢慢來我想你的情況會好轉的 .給你一個7-11人打氣加油的地方http://tw.club.yahoo.com/clubs/PHILIP07212 7-11生活家族,希望你的問題能所有的夥伴來幫你喔
2007-03-28 01:57:01 · answer #2 · answered by 咖啡小鎮 7 · 0⤊ 0⤋
第一短錢的問題，當你的百鈔很多時，你可有在有空暇時，把5張100的摺起來，當500用<如果沒500元的話>這樣找錢比較方便，而且也比較不會多找錢。
如果100和500的都很多，你可以把錢弄成1000，然後投庫。
總之就是不要讓收銀機的鈔票，疊很多很厚。
第二列管的問題，基本上就是要一直要去點，主動一點，就算別人要點，也要把他搶來點，點到妳真的熟悉東西的位置。點的話最好一個一個算，不要貪快，一次點很多個。
基本上我都是這樣弄得阿!!加油啊!!
2007-03-25 20:11:50 · answer #3 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋
做每件事情以前,先想好~~~我等一下要做什麼!!
我可能會再犯的事情是什麼,想一下再去做囉
時時刻刻體醒自己!!
而且711有時很忙,會這邊做沒玩,就有要做其他東西了
所以很累,搞到暈頭轉向的說~~
人家說,經驗,多做一些就會累積經驗囉,只是你需要再多一點的時間霸了,不要灰心辣!!
或許你的睡眠不足,精神狀況較差,就容易出錯囉!!
短一千還滿多的內~~~
該不會通常都出錯在~~~繳費吧~~~很多錢錢的時候
要記得用數鈔機唷!!
2007-03-24 09:32:32 · answer #4 · answered by 沒有的事 5 · 0⤊ 0⤋