Por que é tão dificil cancelar uma linha na Vivo Celular?

Question

Para cancelar uma linha de celular, só pode ser por telefone.
Estou tentando sem sucesso cancelar duas linhas de celular, só que não consigo falar com atendente e quando consigo ou eles desligam ou me deixam plantado na linha.
Consegui fazer uma reclamação na própria Vivo e outra na Anatel. Mas não surtiu efeito nenhum. Estou pensando em ir pro Procon.

Answer 1

Não é difícil, para de carregar seu celular e perde a linha.Parece que para falar com atendende lá é*700 ou *9000 ou *9001

Answer 2

É amigo!
Uma dureza.
Tão fácil para comprar.
Entrei numa fria tbm, uma vez.
Pedi uma linha de telefone fixo pela Brasil Telecom do Paraná, eles demoraram horrores. Pedi para outra empresa a GVT. Um dia o cara apareceu lá em casa para instalar a linha da Brasil Telecom, assinei um papel de desistência, pq já tinha avisado a tempos que não queria mais a linha e os motivos. Isto depois de fazerem inúmeras vezes o que fizeram com vc no teleatendimento.
O rapaz saiu da minha casa e instalou o mesma linha que tinha desistido para uma vizinha da rua de cima.
Resultado, me cobraram a taxa de instalação de R$11,80 na época. Não quiz pagar e quase gastei o dedo de tanto ligar.Não consegui nadinha.
Depois de um mês veio a conta da mulher no meu nome. Vê se pode?! R$ 39,45 de conta que nem minha era.Mais uma vez liguei e nada.
Esperei e colocaram meu nome no Serasa.
Me mandaram uma carta me dando desconto da divida de 50%. Precisei viajar ao exterior e paguei com desconto.
Fui consultar meu nome e não tiraram do Serasa.
A dona da casa lotérica que recebeu a conta, ligava e nada. Até para Anatel ligou e não teve resposta imediata.
Faltavam uma semana para meu visto sair.
Paguei mais uma vez a conta.
Ai eles tiraram!!
Fiquei muito ferrada da vida. Então, pq me deram desconto!
Entrei nas pequenas causas, mas como tive que sair do Brasil não deu em nada. E nem a parte interessada da empresa apareceu na audiência.
Até hoje me dá raiva de pensar.
Telefone para mim, só de cartão e dependendo da empresa.
Boa sorte.
Beijos

Answer 3

Eu tive que entrar no juizado de pequenas causas para cancelar um contrato com uma empresa de telefonia.

Answer 4

É muito complicado: divorciar: baixar empresa; cancelar cartões de crédito, qdo. vc. paga em dias e da mesma forma, linha telefônica. Se não lhe prejudicar deixe de pagar, depois negocie o débito, congele os juros e pague em suaves prestacões; Qdo. terminar eles não lhe querem mais como cliente e seu nome fica sem restricões. Ir ao Procon é outra mao-de-obra. Fazendo isso, cancelei 4 cartões de créditos e 1 assinatura de celular..

Answer 5

kkkkkk.. eh assim mesmo, com todas! Voce pode tentar ligar mais uma vez, e assim q a primeira pessoa atender, vc ja fala q quer cancelar sua linha e se a ligação "cair" mais uma vez, vc vai ao procon.... ameaçando as vezes da certo... Boa sorte!

Answer 6

É assim prá todas (Telefônica, Vivo, Claro, Tim). Vender o produto para eles é fácil, agora quando é para cancelar...
Já tive problema semelhante com a Telefônica e depois de muito custo e canseira consegui.
Se te derem muita canseira, procure pessoalmente a Anatel e o Procon.
Boa sorte.