direitos do consumidor?

Question

comprei uma torneira na casa e vídeo em menos de 15 dias ela quebrou não querem trocar isso é certo?

Answer 1

# mande uma carta ou e-mail reclamando e ameace ir ao Procon, eles vão dar um jeito. Vc tem direito.

Answer 2

Depende da maneira que ela quebrou, se caiu no chão, falta de cuidados, isso não direito a ressarcimento realmente não, agora vc nunca terá como comprovar qual foi o motivo que provocou esse dano. Qualquer dúvida ligue para o PROCON, e eles lhe darão maiores informações e conforme o caso até ajudam através de advogados. Boa sorte