身為一位管理幹部
如何提升自己的管理能力 領導能力 溝通技巧?
2007-03-11 05:20:25 · 6 個解答 · 發問者 ? 1 in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他：工作與就業
大大您好，首先對您躍升管理階層說聲恭喜，也辛苦了。
因為各行業別的主管階級有各行業別的領導方式，小弟也不知道
大大您的職業為何，所以也沒辦法說的深入，
只能聊聊一些淺見與經驗談，希望能有些許參考與建樹。
事實上許多主管誤把《管理當控制》，這是錯誤的心態，我們必須先能了解這一點，方能繼續更進一步深思所謂領導。
相信如果要找有關管理領導的相關書籍，那肯定不困難，隨便
都能在書局抑或是圖書館找到一卡車這類的書，可惜隨著時代
環境改變，很多理論現實上是很難懂得如何去運用的，面對實務
上的情況，真的或許就像其他回答大大們說的，必須靠自身經驗
去累積方能真正了解，如同管裡一群外勞也是管理，但會跟管裡
辦公室一樣嗎? 是不同的，小弟現在與大大分享一些同為管理階層
的心得與想法，說的不好請莫見笑^^
一開始小弟覺得，身為管理者，不會是帶動列車的火車頭，
而是每個車箱環環相扣的扣環，因為讓每個車箱皆能流暢運作，
把每個環節緊密扣合，是擔任管理者的第一任務，而火車頭那是
領導階層做的事，您必須先學會做一個好的管理者，方能勝任領導工作。
再來，小弟認為以大方向來說，也就是不方行業別，身為一個好
的管理階層必須懂的《三不》跟《三會》。
所謂的三不就是 :
1..不說不對的事。
比方在部屬面前數落主管或客人的不是，或說一些負面的話。
2..不說不懂的事。
比方明明自己不懂的部門作業或工作領域，卻說出一堆誤導下屬
的錯誤訊息。
3..不說做不到的事。
比方明明不可能達成，卻常信口開河，不做評估，以至於時常跳
票，不能完成，讓下屬有樣學樣沒有責任感。
再來說說三會 :
1...知會。
許多的事情須要部屬配合盡量事先提前告知。很多年前，名歌手
羅大佑曾經說過 : 他在也不接任何台灣電視節目的通告，原因很
簡單，台灣的電視節目常常通告不事前通知，總是一通電話就要
上節目，讓他覺得很不受尊重。同樣道理，一個工作者他手上勢
必有工作在運做，今天一為管理者除了要時時了解各部門部屬的
工作進度外，有其他可以事前告知的工作分配也該盡可能的事前
通知，這除了是一種尊重外，也是讓工作者預先做好準備，達到
有問題事先提出，有疑問事前詢問，好讓工作更事半功倍。
2...體會。
要知道，公司追求的是在競爭的環境裡生存下去，
而員工追求的是，在現實的社會裡生活下去。
公司與員工之間想法肯定有一定程度的不同，當您說須要加班
員工也答應，您要了解，員工之所以願意加班，不是為了公司多
賺點錢，而是他自己需要多一點錢，他為的是家庭，不是公司，
所以不要拿著以客戶為尊，以公司為家的信念來命令員工甚至認
為理所當然。員工與公司之間的想法本來就有差距，不要去一廂
情願的認為員工本來就該為公司著想。
身為一個幹部，您必須擔任公司與員工之間的橋樑，一方面必須
體會員工，另一方面必須顧及公司成長與利益。
所以最好的做法就是，您一個人為所有員工著想，好讓所有員工
願意為公司著想。不要當一個您一個幹部為公司著想，卻樹敵所
有員工只為自己著想的管理者。
3...開會。
開會是一個管理者常會做的事，但好的管理者與不理想的管理者
從開會這件事便能一目了然。
在此小弟先舉2個例子 :
A...F1賽車
B...廟會
先說廟會，我們常看到很多廟宇時常有什麼天公生啦，媽祖生啦
很多...。他們的用意呢 ? 就是今天是某某神明生日，反正是固定的
每到這一天一定要大家都來聚會一下，一來熱鬧，二來祈求風調
與順國泰民安，但真的求一求就國泰民安嗎? 不管!! 反正是一種形
式嘛，有沒有用不重要。
再說F1賽車，時速那麼的高，誰都知道很多時候勝負只在那幾鐘
，但為什麼跑到第幾圈的時候要停下換輪胎呢? 那可真是大大耗費
時間呀!! 其實我們都知道，願意停下來是為了接下來的路能跑的更
順利，是為了跑更遠的路，所以參賽者寧願放棄那一些時間停靠
下來，換換輪胎，查查異狀，好讓接下來的路更有奪魁希望。
好了，看完這2個例子後，您希望您開的會是哪一種呢?
是沒有什麼實質意義的廟會大拜拜 ?
還是為了走更遠路的換輪胎呢?
許多管理者總是在浪費時間開不必要的會議，認為那是制度，
認為那是規矩。事實上依小弟的看法，開會除了定期大會議外，
臨時開的小會議就是有工作上問題，而管理者必須注意，
一次開會，二次開始，甚至三，四，五次開會，是開什麼會?
如果都是為了同樣的問題在開會，那已經是這位管理者有問題了
因為就是問題解決不了才會不斷開相同的會議。
一個最好的管理者是不用開會的，如果時常開會，內容都是同樣
問題，那就不是個好的管理者。俗話說 : 砲彈不落同一個坑，
砲彈是不長眼睛的，都不落在同一個坑了，為什麼長眼睛的人會
一直犯同一個錯呢?
我們試想，一次會議一個小時就好，與會人一次5人好了，
一個月如果開了解決不了問題的會議15次，那麼...
5X1小時=5小時，5小時X15次=75小時，一個人一天上班8小時
來算，75除8=9天又3小時，也就是說這位管理者這個月因為同
一個問題沒辦法有能力改善，所以浪費了公司相當於一為同事
9天半的薪資...。您覺得這樣的管理者如何呢 ?
說了很多不好意思，小弟就說到這裡，很多的經驗還是須要大大
慢慢體會，相信大大能做的很好，希望說這樣多能對大大有參考
的效果，祝大大工作愉悅。
加油!!
2007-03-13 21:37:44 · answer #1 · answered by ? 4 · 0⤊ 0⤋
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2014-09-02 02:04:58 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
歡迎加入 中華民國國際演講協會
www.toastmasters.org.tw
這是專門訓練溝通與領導的全球性非營利組織！
在這裡，您透過一次次的上台，學到在眾人面前演講的自信！
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2007-06-04 02:26:54 · answer #3 · answered by yoyo 2 · 0⤊ 0⤋
要提升管理跟領導能力雖然有很多相關的書籍跟課程都可以學得到，但理論跟實際接觸到的還是有一段差距，所以還是經驗最重要，只是經驗必須要經由時間的累積培養而成，並非一朝一夕可以做的，慢慢來吧．．．
2007-03-12 07:14:42 · answer #4 · answered by oO紙飛機Oo 1 · 0⤊ 0⤋
去上課、看書、聽有聲書都是很棒的選擇哦!
我很愛看書和聽有聲書，我這邊也有很多相關的資料
如世界大師博恩崔西、安東尼羅賓、黑幼龍、陳安之…蠻多的。
這些書籍也改變我不少的觀念，我進步真的很多，
若您不知從些書籍或帶子學習起…可以在詢問我!^^加油
2007-03-11 16:54:21 · answer #5 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋
提升自己的管理能力 溝通技巧 領導能力
可以先去找一下
有人有再開班教導提升自己的管理能力 領導能力 溝通技巧
去救國團找一下
溝通技巧
也可以藉著看書來提升
2007-03-11 05:30:30 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋