關於在職場建立人際關係的問題（20點）

Question

１．想請問一下各位對於＂要如何建立良好的人際關係＂有什麼看法？或有哪幾本書可以推薦我去看？

２．對於在職場上建立良好的人際關係～是否可以提出某些＂技巧＂和＂方法＂？（例如４ｗ，ｗｈｏ！....ｗｈｙ！....之類的）

３．或者有哪些名人賢者說過有關於＂人際關係＂的名言佳句？

４．職場上人際關係的＂重要性＂和＂定義＂？？

５．或其他對於在職場上建立良好人際關係各方面的事情都請各位指導我～

問題有點多～希望各位不吝回答！謝謝謝謝！︿０︿

Answer 1

人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關係是舒心工作的必要條件。而那些剛從學校裏出來、自我意識較強的大學生，來到社會錯縱複雜的大環境裏，更應在人際關係上調整好自己的座標。

對上司先尊重後磨合

任何一個上司能做到領導職位上，都有其過人之處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們。但不是所有的上司都是完美的。所以在工作中，唯上司是從並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司接納你的觀點，應在尊重的氛圍裏，有禮有節、有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計畫。

對同事多理解慎支持

在辦公室裏上班，與同事相處得久了，彼此都有了一定瞭解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度，站在對方的立場上想想，理解一下對方的處境，千萬別情緒化，把別人的隱私抖摟出來。任何背後議論和指桑駡槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作要熱情，對同事要慎重地支援。支持意味著接納，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派，影響公司決策層對你的的信任。

對朋友善交際勤聯絡

俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕只是片言隻語，朋友也會心存感激，這比邀上大夥撮一頓更有意義。

有個人在一個大公司難展才華，心情鬱悶。朋友得知後，邀他到一家略小的企業試試，結果如魚得水，半年之內就榮升部門主管！一個電話，一聲問候，就拉近了朋友的心，有了摯友，遇到機會能不先關照你嗎？

對下屬多幫助細聆聽

在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什麼了不起的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和瞭解工作中的情況，為準確回饋資訊、調整管理方式提供了詳實的依據。

向競爭對手露齒一笑

在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背後冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔閡，製造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體裏，每個人的工作都很重要。當你超越對手時，沒必要蔑視；當對手在你之上時，也不必存心找茬。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心幹好手中的工作吧！說不定他在怨怒時，你已做出業績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手這時早已在心裏向你投降了。

Answer 2

做人、做事、做自己的比例分配

在職涯發展的過程中，做人、做事、做自己這3個元素可以隨著不同的階段，有不同的比例分配：

Stage1 工作年資0~3年

Composition：20%做人＋60%做事＋20%做自己

大家對於初入職場的菜鳥，容忍度都比較高，此階段正是累積專業知識和能力的最好時機，建議職場新手投注60%的能量在「做事」上，實際執行任務，不會的地方就問，做錯了就改。而且新手被賦予的責任比較低，可以盡量擴充自己在專業上的不足，努力吸取職場前輩們的經驗值。

另外，建議投注20%的能量在「做人」，職場新手可以站在觀察者與學習者角度，了解職場的生態，並學習成功典範人際互動的方式。多認識職場上行行色色的人，廣結善緣，不要輕易樹敵，是此階段做人的重點。

至於在做自己的部分，建議只要投注20%的能量，給自己多一點學習的空間，不要將自己定位在固定的位置和姿態，多做不同的嘗試，接受多一點挑戰，相信職場新手在3年後會蛻變成職場新貴！

Stage2 工作年資4~9年

Composition：40%做人＋40%做事＋20%做自己

進入職場一段時間的工作者，累積了基本的專業知識和能力，開始要擔負起一些責任，維持一定比例的能量投注在「做事」這個部分是不可避免的。前一階段習得的基本能力，可以在此階段如滾雪球般，迅速累積更多、更深入的專業知能；工作上的執行能力也將大躍進，變得更為精準，這將有助於接受一連串的任務和挑戰。

除了工作能力的展現外，「做人」在這個階段的重要性相對變高了，原因在於需要和其他人的合作才能完成任務；工作過程中需要和他人溝通和說服才能推動；或是工作的成果需要被看見，這些都需要職場的人際溝通和管理能力才能達成。所以這個階段的「做人」重點在於學習溝通；懂得如何自我表達，讓自己被看見；學會團隊合作和良性競爭；建立自己的人脈存摺。

這個階段的工作者開始摸索和形成個人化的職場風格。在做人做事的雙重考量下，有時會對自我產生困惑，建議投注20%的能量在「做自己」，重點可以放在找尋排解壓力的方式，以及多安排放空的時間，才不會因一時的壓力或起伏，在職場的虛虛實實中迷失自己。

Stage3 工作年資10年以上

Composition：40%做人＋20%做事＋40%做自己

通常工作10年以上，應該開始進入職涯中的黃金階段。建議投注在「做事」的能量比例可降為20%，因為這個階段的重點已經不是在執行工作，而在於目標的訂定、策略的形成和領導，讓自己看得更遠。

既然將自己放在領導的位置，就需要整合各方人馬來完成工作任務，此時「做人」變得格外重要！在第3階段，「做人」占40%，學習的重點在於如何信任他人、授權他人；能欣賞每個人不同的優點而知人善任；學會激勵和讚美，讓團隊合作更順暢。唯有如此，才能完成更艱鉅的任務，做更多的事。

第3階段投注在「做自己」的能量可以提升到40%，原因在於這個階段的工作者可以發揮的空間變大，會期待實踐自我的理想和目標，朝著自我實現的方向邁進，有的人會在工作中加入自己的理想，有的人可能會另起爐灶當老闆。

Answer 3

人際關係其實很像打太極 , 你給什麼就會得到什麼 , 如果你是自閉害羞型 , 不妨偶爾給同事一些問候 , 表達關心 ; 如果你是全力投入工作型 , 偶爾給同事一些工作上的幫忙 ; 如果你是自視天才型 , 偶爾試試多聽少說話 ; 如果你是不想跟別人打交道型 , 試著不要太逃避跟同事相處的機會或聚會 . 你會問這個問題表示你關心也希望自己的人際關係進步 , 所以最重要的事情是踏出第一步 , 改變原來的相處方式 , 不要只嘗試一次 , 專家說過一件事情要變成習慣起碼重複嘗試21次 , 加油囉 .