１．想請問一下各位對於＂要如何增加處理危機的應變能力＂有什麼看法？或有哪幾本書可以推薦我去看？
２．對於在職場上增加處理危機的應變能力～是否可以提出某些＂技巧＂和＂方法＂？（例如４ｗ，ｗｈｏ！....ｗｈｙ！....之類的）
３．或者有哪些名人賢者說過有關於＂處理危機的應變能力＂的名言佳句？
４．職場上處理危機的應變能力的＂重要性＂和＂定義＂？？
５．或其他對於在職場上處理危機的應變能力各方面的事情都請各位指導我～
問題有點多～希望各位不吝回答！謝謝謝謝！︿０︿
2007-03-06 09:14:56 · 4 個解答 · 發問者 Love7 1 in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他：工作與就業
1.危機處理聖經
2.方法很多需要蠻多經驗去累積的
這種東西並不是說教就可以教的
技巧的話再跟人應對的時候
要先知道對方要表達什麼
需求是什麼....是否能在短時間內解決眼前的事情
凡事複雜化為簡單
簡單的事能處理就快點處理掉以免忘記
3.沒印象
4.應變能力可以看出一個人處理事情的速度
是否能夠快狠準
我不認為有什麼定義可言
要自己去體驗在知道
5.其實問題我覺得都差不多
如果能迅速眼前的問題你能解決
那就表示自己應變能力不錯
如果不能就要出社會磨練比較快
2007-03-06 09:53:40 · answer #1 · answered by 卡羅素 6 · 0⤊ 0⤋
古人說的好師父領進門修行在個人,一切還是要靠自己,沒有人天生
就會處理事情,經驗的累積,多問他人的意見,每個人看事情的態度
及角度不同,自然處理事情的方式也不同,自己需要反應快,會舉一
反三,多聽老一輩的談經驗談更是受益非淺,無所不問只要有良好
的學習心態相信會有人很樂意教導您,別怕犯錯就怕知錯不肯改過,
要勇於認錯,別自找理由只會當個"理由伯"
2007-03-15 11:31:34 · answer #2 · answered by ? 3 · 1⤊ 0⤋
危機的形成大致可分為四個階段，即：潛伏期、爆發期、擴散期及解決期。一般而言，危機處理著重在爆發期的因應對策，而危機管理則涵蓋四個階段，尤應重視潛伏期的發掘及解決期後之檢討，衡量自己的狀況，肯定現階段的危機介入的過程中，有相當多的情境非原先自己所能預估與控制，也不在自己熟悉的治療環境之下。
雖說任何危機都有徵兆可循，然危機的爆發卻可能是瞬間、無預警的，所以建立一個「危機管理小組」，針對單位特性及業務性質，深入了解易生狀況的癥結，並隨時偵測發掘可能的危機，研採防範措施，防患未然。
當然，危機管理不能只有一套計劃及一組管理人員即可，應當針對可能發生的危機，模擬狀況，進行演練。演練時宜有「最糟劇本」，即將可能最壞最糟的狀況均放在劇本中，經常排演，藉以研究出一套最佳的解決方案。
危機一旦發生，已不是上下推諉及相互指責的時候，而應該團結一心，冷靜應變。不論是單位主管或基層員工，皆應按照危機管理模式及平日演練程序，迅速展開行動，使單位或人員所受的傷害減到最低。
2007-03-16 07:29:47 · answer #3 · answered by ? 6 · 0⤊ 0⤋
靠書不如靠經驗
老人家說的經驗大都是對的
另外還有靠自己的經驗
2007-03-16 07:12:14 · answer #4 · answered by 嫻嫻 2 · 0⤊ 0⤋