Estou adotando o voip na minha empresa para fazer ligações mas não estou passando uma boa recepção para meu cliente sendo q eu recebo bem a sua voz mas ele não me houve bem..Entrei em contato com o suporte e ele me disse que pode ser a velocidade da minha conexão sendo que a velocidade é 128 kbps e internet via rádio meu windows é 2000..Se vc usa esse servico e pode me ajudar fico grato
2007-02-22 23:02:51 · 5 respostas · perguntado por Edilson P 1 em Computadores e Internet ➔ Software
Passar uma imagem boa do seu serviço para o cliente é vital!
Na minha empresa tínhamos um problema parecido quando usávamos speedy (500kbps down e 128kbps up), mas no nosso caso era o VNC somado ao Skype.
A solução foi adquirir um link de 512kps down/up via rádio mesmo.
Dependendo da quantidade de pessoas penduradas na sua banda, talvez 512kbps resolva seu problema.
Mas, se sua empresa está em fase de crescimento ou já é grande o suficiente para bancar um link da Embratel de 1mb, acho muito mais interessante, pois a qualidade é excelente, mas o preço é um tanto quanto alto.
Abraços
2007-02-22 23:10:13 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Dependendo do fornecedor, o VoIP exige entre 20 kbps e 64 kbps de velocidade de upload em sua conexão. Uma conexão Speedy fornece 128 kbps de velocidade de upload.
A velocidade exigida acima é para apenas um usuário de VoIP. Se dentro da sua empresa mais de uma pessoa usa o VoIP ao mesmo tempo, você deverá multiplicar o número acima pelo número de usuários. Ou seja: se o VoIP usa 32 kbps e você tem 4 usuários, você precisará de 128 kbps.
Outras coisas em sua rede podem afetar a qualidade da ligação: pessoas fazendo download, acessando a internet, enviando arquivos. Dependendo do seu perfil, será interessante adquirir duas conexões: uma para uso geral e outra para uso exclusivo do VoIP. Ou então contratar alguém para montar uma rede que priorize o tráfego do VoIP.
E ainda assim existe outra coisa a se considerar: a qualidade do VoIP em si varia muito. Às vezes você faz uma ligação e a outra pessoa não consegue te ouvir direito ou há muita demora. Às vezes você faz a mesma ligação alguns segundos depois e tudo vai sem problemas.
Esse é o VoIP. E tudo isso deve ser pensado para que você consiga obter uma redução de custos na telefonia enquanto mantém um certo nível de qualidade.
2007-02-23 11:00:37 · answer #2 · answered by denisgomes 7 · 0⤊ 0⤋
Eu ja vi uma amiga minha falar muito bem em conexao discada, sem atrasos no envio ou recepçao das falas, porem tinha usar somente o voip.
Provavelmente vc esta usado a conexao simultaneamente com outra aplicação. Usa no maximo pra falar com um cliente e nao usa a internet, nesse momento, pra mais nada.
Ou aumenta a banda.
2007-02-23 07:49:47 · answer #3 · answered by Luiz S 7 · 0⤊ 0⤋
Amiguinho, Faça o seguinte cálculo.... Para cada computador que tiver o VoIP, você coloca uma média de 20 Kbps. Multiplique pelo número de máquinas que usarão. Dê uma Boa margem após isso e pronto. Não precisa ser nada tão exagerado não....
FLW
2007-02-23 07:13:36 · answer #4 · answered by caio_medina 1 · 0⤊ 0⤋
Olha, o melhor mesmo seria um link dedicado como banda larga empresariais. Pq vc fixa um ip e só vc o usa!
2007-02-23 07:10:31 · answer #5 · answered by *Camilla* 7 · 0⤊ 0⤋