買高鐵票結果不見怎麼辦救救我吧

Question

我買了高鐵高雄板橋來回票8張 結果我的皮包不見了 那4張票
就跟著不見了 我打電話是著跟高鐵站務員經理訴說著我的票遺失
的問題 我說我的8張票 是用刷卡買的 有收據 結果他卻跟我說
沒辦法補票 也沒辦法退錢 但卻說如果票在高鐵站遺失的話
就可以申請補票 這是哪們子的說法 在外面遺失 不可以補票
在高鐵站卻可以 我覺得它的說法 有點**趴爛
(不是都一樣式不見)
有那位消費高手 或消基會人員能幫幫我 我是刷卡購票
有收據 有消費證明 有本人親簽證明 那個鳥經理 卻一直跟我說沒有辦法 還一直不好意思 還一直跟我說 不見的票 一定要找出來
拜託!!! 都已經不見了 找到一個頭2各大了 整各覽趴都是火了
還一直叫我找出來 票跟錢包一起不見 要去哪找 一次損失至少一萬二以上 還一直說沒有辦法 難道都不能想辦法 況且 我是刷卡買車票的 我都有證明 這樣也沒辦法嗎 那刷卡買票的証明 不就也是廢紙一張 有那位大大比較懂得 幫幫我好嗎!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

樓下的我說的站務員經理前面三個字 可能是我自己加上去的因為我不知道要叫他什麼 因為電話中 他跟我表明他的身分是經理然後 你怎麼知道沒有(站務員經理)這個人或他的頭銜呢?你是高鐵官方派來的槍手嗎OK 再來說你回答的狀況一你說車不見拜託我是票不見 就好像訂貨但貨單不見 得不道我應有的物品二 你的比喻有點爛 車不見當然是沒有辦法叫車商賠阿 廢話三:我不是澳洲來的 我只是想要做各補償動作四:我今天又打電話去高鐵他還記的我他竟然還跟我說 你的位置沒人坐耶 廢話票不見當然沒人坐 有人坐的話 高鐵是不是應該幫我關心一下

刷卡買票 是我剛好帶不夠現金 不是我故意要惹出這件事的百貨公司刷卡退貨 當然要有你的貨物拿出來退阿 只是想要有個補償辦法
部是高鐵的隨隨便便 的一句不好意思 敷衍了事 最後我看了你的發言
根本是在吠 沒什麼幫助 槍手你別再出來鬧了

Answer 1

首先要說明的是高鐵並沒有所謂的站務員經理這種職務。

回答你的高鐵人員意思應該是如果你已經搭車了，而且你的票是在搭車的過程中遺失了，當然你就可以補票出站。

至於票遺失的問題，設想一種狀況，如過你刷卡買了一部車，當你將車站開回家後，不幸被竊賊偷走了，請問你是否可以出具刷卡單要求汽車公司賠你一部車？這是因為如果每個人都以這樣的原因或說法向高鐵公司要求重新補開一張票，高鐵公司如何辨別真假？只好以票為依據了！不知這樣的回答是否可讓你釋懷一些？換個立場想想，如果你是高鐵的站務員你會如何處理這樣的事件，才會對一般的旅客公平？

2007-02-22 02:09:55 補充：
刷卡買票的証明就如同你在百貨公司刷卡買衣服時相同的道理，當你要退回所買的東西並要求退費時，此證明用來做為退費的依據。相同的道理，高鐵公司也用以證明做為退票退費的依據！

Answer 2

電影票也是耶,我想類似的都降吧

Answer 3

打電話到財團法人中華民國消費者文教基金會

台北市復興南路一段390號10樓之2
02-2700-1234

02-2755-6037

Answer 4

爛什麼

Answer 5

車票上第5條:其他規定請參照旅客須知或洽詢站務人員。

請參考:http://www.thsrc.com.tw/tw/travel/related_info/guide.asp
旅客在高鐵範圍內遺失物品時，可至本公司旅客服務台填寫「遺失物處理單」或電洽客服中心人員。

你去車站旅客服務台填寫「遺失物處理單」，有人在車站撿到招領，高鐵自然會給你。不然基本上，票丟了就是丟了，你再怎麼不爽，找誰都一樣，高鐵都不會給你車票。

Answer 6

樓主,我建議您先別把焦點放在2樓的人回答些什麼,網路世界大家想法都不一樣,公說公有理婆說婆有理.
或許樓主您忽略了跟您溝通的高鐵人員可能只是最底層的一個小小服務員,他能決定的事情有限,只能按照規章行事,但是規章沒有完美的...很多事他無法決定時,只能用推拖的方式來處理.因為時間到了他下班走人了,您的損失對他而言...不重要.
建議樓主先行冷靜一下,想想您手上有些什麼東西可以證明你的錢包是被偷了,而且您有購買過票...然後在想辦法找在高鐵方面可以做主的人來處理,不然您遺失的票,一直跟最基層的服務員是不會有合理的結果的.

Answer 7

很爛 真的很爛

Answer 8

退票或退貨必須要有證明+貨物...你只有單據...所以2者缺一不可!!!你節哀哦~~