2007-02-12 02:34:28 · 8 respostas · perguntado por Anonymous em Negócios e Finanças ➔ Outras - Negócios e Finanças
ah..
é uma bostaaa...
sempre atendem mal.. e os atendentes dão informaçoes
erradas..
tinha o chip da brasil telecom e coloquei creditos e tinha a promoçaõ do pula pula e eu queria gastar apenas o credito da promoção.. mas por uma informação errada acabei gastando todo o meu credito normal..
fikei mto de kra..
agora o meu chip do NADA deu pau..
naum funciona de jeito nenhum... fui numa loja e me disseram que meu chip naum era compativel c/ o meu celular..e eu perguntei como?se jah tem + de 3 meses que eu uso o chip..
depois pediram 15 reais pra resetah o meu cel pra "ver" c eu celular ia aceitar o chip de novoo..
mandei todo mundo pra PQP..
que raiva..
:*
2007-02-12 02:42:16 · answer #1 · answered by DoCiNhU 3 · 1⤊ 0⤋
Brasil Telecom...BR Turbo, estão aqui para aumentar o número de enfartes entre os brasileiros.
O serviço é péssimo e fazem propaganda enganosa
2007-02-12 10:51:01 · answer #2 · answered by Tereza B 5 · 2⤊ 0⤋
Já fui colaborador da Brasil Telecom (BrT) na área de telefonia fixa. Posso dizer que o atendimento é ruim por vários motivos, dentre eles: O mal treinamento da equipe de trabalho, a terceirização, pois 90% do call center da BrT é operado por terceiros, isto gera desmotivação da equipe. Outro motivo é as metas que a empresa cobra para quem trabalha lá dentro. São absurdas, dai o operador tem que submeter a vários tipos de pressões na sua área de atendimento, sem contar com os baixos salários - um dos motivos da terceirização e a falta de estímulos, benefícios, trabalho de motivação, bônus e outros...
;-)
2007-02-12 12:53:41 · answer #3 · answered by «¤°'Ðïø'°¤» 3 · 1⤊ 0⤋
Uma droga...faz 1 ano que imploro pra que eles disponham a banda larga no meu bairro e nada.Moro em Curitiba, num bairro de classe média. Eles só põe as linhas nos bairros ricos, são uns manés...detesto os serviços da Brasil Telecom.
2007-02-12 11:25:11 · answer #4 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
O atendimento ao público da maioria das empresas de telecom que em grande parte é terceirizado é péssimo, por que os gerentes dos chamados call centes teem muitos diplomas mas muito pouco entendem de relações interpessoais.
Meu conselho é que procurem por gente experiente ao invés dos garotos cheios de diplomas e recem-saidos dos cursos de formação e que evitem colocar nestes postos apadrinhados de altos funcionários destas empresas.
No mercado existem vários bons profissionais a procura de emprego, mas que já passaram dos 45 anos e são vistos por estas empresas como ultrapassados.
Bom censo e capacidade é o que falta nos postos de comando do atendimento ao público destas empresas.
2007-02-12 10:50:22 · answer #5 · answered by Sérgio D 5 · 1⤊ 0⤋
O atendimento é péssimo e falho.
2007-02-12 10:44:41 · answer #6 · answered by diasdm 2 · 1⤊ 0⤋
péssimo.Pq eles colocam serviços ma conta sem que o consumidor peça.Essa empresa tem ligações com pessoas buena gente da Itália, mandaram grampear telefones de Ministros de Estado, tem processos na Polícia Federal e Justiça correndo sobre isso, aí vc imagina o que podem fazer...
2007-02-12 14:13:10 · answer #7 · answered by JAS 7 · 0⤊ 0⤋
Péssimo.
2007-02-12 10:44:15 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋