Por que as empresas colocam em seus sites e-mail para contato (SAC) se elas nunca respondem ??

Question

Olha, será que é erro do provedor, do bendito funcionario encarregado de abrir os e-mails ou a empresa faz de proposito ?
Já mandei e-mail para a Cremer, Avon, Niely, Banco do Brasil, e diversas instituições e empresas. E na maioria, nunca fui respondida.
Então:
Porque as empresas colocam em seus sites e-mail para contato (SAC) se elas nunca respondem ??

Answer 1

Concordo com você Fadinha. Comigo também já aconteceu muito: Piraquê, Natura, 3M e a maioria dos órgão públicos como Polícia Militar, Governo do Estado, além de outros como Associação do Mercado Varejista, etc. Creio que é "pra inglês ver", mesmo. Só respondem quando é interesse deles.O 0800 funciona melhor, mas também é um saco quando entram aquelas gravações antipáticas. Acho que é pra você desistir e parar de amolar.
Quando quiser reclamar e não for bem atendido o melhor é escrever para a Defesa do Consumidor do jornal O Globo (no Rio) ou seções semelhantes dos principais jornais de outros estados. Se for pra elogiar eles atendem, e, se for pra pedir informação aí só depende da boa vontade deles. Não desista, continue tentando!!

Answer 2

Não sei. Todos os e-mails que enviei para SAC's até hoje foram respondidos!
que estranho!

Answer 3

SO PRA INGLES VER E DIZEREM QUE SE PREOCUPAM