Alguém conhece essa empresa TelExtreme de Voip? Funciona os serviços dela? Alguém participa do sistema deles?
2007-02-05 02:47:31 · 2 respostas · perguntado por ronithd 1 em Negócios e Finanças ➔ Propaganda e Marketing ➔ Outras - Propaganda e Marketing
Não funciona, eu já comprei e comprovei.
Gastei U$ 327.00 na compra do kit pela internet. O aparelho chegou em 5 dias, porém, quando a DHL veio entregar em casa eu tive q pagar mais R$130,00 de impostos (no site não havia menção sobre isso)
1o - O aparelho é complicado de configurar, existem configurações diferentes para cada tipo de utilização. (rede, lan com autenticação, bridge, wifi etc..)
2o - Não há suporte técnico de verdade. Visto que é tipo uma "rede" de conhecidos, vc nunca será atendido por um técnico de verdade, apenas por outros usuários que aprenderam apenas "fuçando".
3o - Nenhum e-mail destinado a Telextreme é respondido. Se tiver sorte, o máximo de retorno será algum outro usuário para tentar ajudar.
4o - O serviço é ruim. A qualidade do som é precária, e dependendo da hora ou da localidade que se está, a ligação fica ruim e falha.
5o - Tudo que se é prometido nas reuniões regionais quase nunca é realizado. (melhoria do sinal "no mes que vem", facilidades etc..)
6o - Quando se opta por não comprar o aparelho, apenas dando download do SoftPhone na internet, o problemas da qualidade é o mesmo. O som some, chega atrasado do outro lado.. etc..
7o - quando de deseja cancelar o serviço é outra chateação. Mesmo cancelando no seu "menu" pessoal do site, as combranças continuam a vir no fim do mês. Eu Mandei e-mails pedindo, ameaçãndo e nunca recebi resposta. Tive que cancelar meu cartão e pagar a conta.
8o - Por tratar-se de empresa estrangeira, não há legilslação que defenda os interesses dos consumidores Brasileiros, visto que aqui no brasil há apenas "representantes". (Cheguei até a consultar meu advogado)
Acredite, eu tentei de tudo. Tive paciência, tentei entrar em contato, aumentei a minha banda que era de 256k e segundo outros usuários era "insuficiente", passando-a para 1MB. Chamei vários técnicos, entrei em contato com o fabricante do aparelho na china,(emails em ingles) qua aliás foram os únicos que me ajudaram a configurar, e chegaram a conclusão que era problema do "serviço" pois lá existem outras operadoras que trabalham com este padrão sem problemas.
Não adiantou. O serviço é ruim mesmo.
resumindo
Sai fora que é fria
eu recomendo o Skype 100%. Uso fazem uns 6 meses sem problemas.
Se preferir, pode utilizar uma operadora nacional como a Taho www.taho.com.br
é boa também, mas eu acho meio cara pra voip.
abraço
2007-02-05 03:13:04 · answer #1 · answered by movila 3 · 0⤊ 0⤋
Não conheço.É fixo ou celular?
2007-02-05 20:53:56 · answer #2 · answered by betyferreira 2 · 0⤊ 0⤋