Pour passer vos nerfs, j'entends? Avez-vous des astuces? Parce que l'un, j'ai envie d'en appeler une et de la traîter de bip... et de lui dire vraiment ce que je pense d'elle!
2007-02-01 03:19:24 · 7 réponses · demandé par Antigrogne 4 dans Entreprises et finance ➔ Entreprises
comme ca me démange aussi, moi je le fais ds ma voiture en rentrant, juste avant d'arriver chez moi pour pas passer mes nerfs sur mon entourage, d'ailleurs je pars à un RDV avec le client le plus chiant du monde, alors pense à moi...BISOUS
2007-02-01 03:28:30 · answer #1 · answered by mamourette 4 · 0⤊ 0⤋
Je mets le telephone en "mute"toutes les 3secondes et l'insulte copieusement pendant qu'elle se plaint...ca defoule et ca fait rire les collegues!
2007-02-01 11:24:56 · answer #2 · answered by LaTiny 5 · 1⤊ 0⤋
J'essaye de l'imaginer dans une position incongrue, (genre sur des toilettes), du coup je laisser glisse, et le ou la client(e) , me voit sourire et ça a tendance a le ou le déconcerter.
2007-02-01 11:24:52 · answer #3 · answered by priusnoire 4 · 1⤊ 0⤋
Faits toi plaisir, dis lui tout!
Ca ne lui fera pas de mal et toi ça te procurera un bien immense!
2007-02-01 11:24:27 · answer #4 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
Ben j'appelle un nettoyeur et il tue le client !!!
Non je plaisante bien sûr ! Ce n'est pas évident mais il faut prendre sur soi, le laisser finir et ensuite lui montrer que le patron ici c'est toi et que ce n'est pas parce qu'il ou elle est client(e) qu'il a tous les droits.
On n'est pas des bêtes non mais !!!
Sinon avant j'allais fumer une cigarette mais maintenant que j'ai arrêté, je vais raconter à droite et à gauche mon histoire en vidant mon sac et en disant tout le bien que je pense du casse-bip... ça soulage !
2007-02-01 11:24:27 · answer #5 · answered by Anonymous · 1⤊ 0⤋
.......... situation guère amusante......... je compatis pour qui les vivent !!!
1- ne jamais se laisser jmonter une telle pression
2 - chacun doit rester dans son rôle : le client est là pour acheter et avoir des informations et respecter le vendeur
3 - le vendeur n'a pas qu'un client à s'occuper !!! il doit respect au client mais savoir passer à d'autes.
donc prendre du recul........
calculer où est ton intérêt ........et ce que tu souhaite privilégier..
te donner le droit d'une cloppe ! enfin dehors ! maintenant
ou une autre pose.......
tu peux aussi selon ta personnalité, t'autoriser à dire au client, " mr ou mme, je pense avoir été large dans mes explications, il est maintenant important que vous vous donniez du temps pour prendre votre décision....... d'autres clients m'appellent etc.. enfin avec tes mots.
Et puis peut être que tu n'es pas fait pour ce métier !!!!!! qui demande une super grande disponibilité d'écoute, un wagon d'arguments et de patience .........
Mais il faut savoir mettre des limites.........
Ou mieux encore tu sors taper du pieds ou crier .........
Courage, tu trouveras des astuces !
2007-02-01 11:40:46 · answer #6 · answered by mona 5 · 0⤊ 0⤋
Quand je bossais en magasin, au début je m'énervais, le client répliquait et faisait un scandale. Après, j'ai changé de technique : j'écoutais en souriant et en opinant du chef et en disant : "Bien sûr, tout à fait, c'est certain..." Le client qui voulait que je m'énerve repartait bredouille... Ca m'amusait beaucoup à l'époque et ça faisait beaucoup rire mes patrons!
2007-02-01 11:29:40 · answer #7 · answered by mel29 2 · 0⤊ 0⤋