有投保康健人壽的人請注意囉～
當初我是因玉山銀行信用卡跟康健人壽合作，總共投保了意外疾病等等3個保險！
當初行銷人員説連感冒到院觀察等等都可以申請理賠，我也已經投保了7.8年！
11月初因感冒引發血壓高住院4天，打電話詢問說可以理賠，結果拖了近2個月，昨天才回覆沒辦法理賠，因為查出5年前我懷孕時有紝娠高血壓就醫紀錄所以無法理賠！
我告訴他當初行銷人員並沒有告知也沒有詢問病史，對方卻說不用詢問條例上面有寫，真是令人氣炸！當下我告訴他終止所有保險契約！
我們市井小民辛苦賺的血汗錢，卻要讓這種騙人的保險公司平白賺去，合理嗎？難道投保前，保險公司不用把不理賠的疾病說明嗎？
已上是我個人的親身經歷，小心保險公司ㄧ定投保卻不一定理賠
2007-01-23 10:16:00 · 13 個解答 · 發問者 ? 1 in 商業與財經 ➔ 保險
您好: 康健人壽一般除了銀行外就是電話行銷部分.......
原則上保險公司是不會不理賠的,保險公司會依照遵守保險法與條款內容執行規範,另外看您所說有可能是該"行銷人員"不太懂或是說錯了吧,因為沒有保險公司的醫療險連"感冒"都可申請理賠,再來就是看看您的保單中的內容再決定是否真是保險公司的問題,還是真沒有買到醫療部份,如果真是保險公司的問題,那就是該行銷人員的問題了!!(P.S:先看一下您的保單中是否真有買到而不賠喲)
試著先打康健人壽客服電話處理,若還市一樣沒反應那就直接與壽險公會,金管會投訴,以及針對台灣金融保險業做評比的財經報章媒體如:現代保險雜誌,財經雜誌等,她們有針對保險業設立投訴電話,該投訴電話人員也會幫您處理,以及會將您的部分記載下一年度金融保險業的保險公司評比,如:最值得推薦壽險公司,理賠服務最好的公司,最佳業務員壽險公司等!! 當然若真需要幫忙的,在這找會有許多人為你服務的喔,或是到此家族也可喔!! ^^ http://tw.club.yahoo.com/clubs/Good_Life_For_You/
1.康健人壽地址：台北市民生東路三段115號7F.免費服務專線：0800011709
2.現代保險消費者服務中心:電話:(02)2772-3380 傳真:(02)27728430
南區服務處:(07)332-2950 傳真(07)334-7254 網路申訴: http://www.rmim.com.tw/customer.htm
3.金管會地址: 22041台北縣板橋市縣民大道二段7號18樓 總機：(02)8968-0899‧02-8968-0000‧傳真:(02)8969-1215
4.消基會: 台北總會:電話:02-27001234 傳真:02-27032675 中區分會:04-23757234 南區分會:06-2411234 高屏分會:07-2251234 花東分會:03-8566555
5.壽險公會電話: (02)25612144 傳真: (02)25672844
6.蘋果日報爆料投訴專線：0809-012-555 傳真專線：0809-013-666
2007-01-23 22:32:07 補充：
對了,當時要保書簽署是郵寄給您簽的再傳真給她們的嗎?還是您簽好以後再郵寄或傳真給她們的呢?健康告知部分有"當面"向您詢問還是電話詢問,或郵寄書面詢問呢?
2007-01-23 17:21:29 · answer #1 · answered by KeVIN 蕭 2 · 0⤊ 0⤋
還好~在我還沒發生理賠就看到他們的服務態度了，
要保的時候都很快，現在要辦個契撤，還得一直寫信去客服，說要寄單子來給我填，到現在都還沒來，這種服務，誰敢保呀
2008-12-24 18:20:46 · answer #2 · answered by 夜行者 1 · 0⤊ 0⤋
其實買任何保險，本來就都應該要主動告知曾經發生的事情
這應該是屬於買保險的......【常識】
上面的人說的未免太好笑..什麼叫常識..拉保險的人不用主動詢問嗎..
我看你是保險公司不專業的人士才會這麼說來推卸責任吧..
或者你都適用這種伎倆來欺騙別人賺取你的佣金..
真是笑死人了..
2007-02-09 15:15:57 補充：
謝謝KeVIN 蕭您的回答..
因為奇摩知識我還是新手..不太會使用..
感謝所有專業人士的回答..
本人前幾天還是有接到別家信用卡保險的來電..
還是依樣以感冒就可以申請理賠..
所以還是提醒所有的消費者別再上當..
讓這種不專業的人士騙取我們辛苦的血汗錢..
再次謝謝專業人士的幫忙..
只是我在隔天就已經將包括醫療..意外等等所有保險都退掉了..
當作花錢學到經驗..
我相信天理昭彰..騙人者不會有什麼好下場..
感謝~~~
2007-02-09 10:03:46 · answer #3 · answered by ? 1 · 0⤊ 0⤋
其實買任何保險，本來就都應該要主動告知曾經發生的事情
這應該是屬於買保險的......【常識】
跟哪家保險公司也沒關係，就算是換作別家也會調病史
如果投保前未做紀錄，一般都是屬於"既有病史"，也就是不理賠
然而消費者和保險公司立場不同，就會有誤會有糾紛
但是，全台灣保險公司這種例子數不清了！
所以，保險本來就是給健康體參加，否則保險公司都倒光了
等到不健康了，當然條件就嚴苛了！
2007-02-08 22:02:28 · answer #4 · answered by Lynn 1 · 0⤊ 0⤋
您好：
我是台灣人壽竹苗區的服務人員
希望有機會與您當面洽談
以便依您的需求量身規劃
若有資料不全之處請見諒
歡迎來電或來信洽詢
2007-02-08 17:08:34 · answer #5 · answered by 西瓜 6 · 0⤊ 0⤋
我今天也接到中國信託的打來
一樣是 康健人壽的方案
一天32元
每五年回饋一萬元
應該是一年一約，保證續保10年
算是住院醫療險，只要住院就有賠
普通病房一天給4500
加護病房一天給7500
重大疾病給50萬
我還是跟他哈拉十幾分鐘
沒跟他保
不過看起來比東森的條件好不少
2007-02-08 16:13:47 · answer #6 · answered by stormlord 1 · 0⤊ 0⤋
不好意思 我認為你不應該終止合約
應該去跟金管會做申訴
因為無論當時簽約你是否有任何的疾病
保險公司只能在兩年內發現解約
如超過時效 則這個權力自動銷毀
所以你是五年前的就醫紀錄 他們現在才發現也沒有權力不理賠
再者 發生保險事故後 保險公司應於一個月內理賠
基於這兩點 你都可以去跟金管會做申訴
2007-01-26 09:01:02 · answer #7 · answered by 天藍色薄荷 1 · 0⤊ 0⤋
你要不要提供一下你的險種名稱！我幫你確定看看,他們的說法合不合理,若不合理我在提供你申訴的方法與管道＾＿＾
2007-01-25 04:10:51 補充：
p.s我不是他們家的服務人員喔！只是這種狀況我不能接受消費者吃悶虧,但是我們要有憑有據才好跟他們要求
2007-01-24 23:08:58 · answer #8 · answered by 貓露露 2 · 0⤊ 0⤋
不好意思~我是南山的元章~
我這給您身析一下~
投保7.8年了~
病例是5年前~
那麼已經投保在先是第一點~
第二點是基本上5年前的病例如果沒有在任何用藥的話是無關的耶
而且感冒的話會賠~那個公司一定是神經病(易造成不當申請理賠)
但你有住院4天的話~如果你的是普通住院日額就一定要賠
不過康健沒有服務員~這也讓你有個警惕~不要再在銀行買保險了
有專人服務不是很好~
2007-01-23 19:34:14 補充：
我是南山的元章~
依你的說法一定可以申請的~
有相關問題可以找我呀~
殺到他們公司~因為這樣根本就是騙錢嘛~
2007-01-23 14:32:57 · answer #9 · answered by 元章 3 · 0⤊ 0⤋
1.如果你是7.8年前投保,懷孕是5年前,
那也就是投保後才生的疾病,
所以保險公司沒有理由不賠.
2.就算你是投保前懷孕時有紝娠高血壓就醫紀錄
也可以主張紝娠高血壓與感冒的高血壓無絕對相關,
來要求理賠.
3.千萬別解約,解約之後,連要求理賠的權利都沒有.
4.如有必要可以求助於壽險公會.
2007-01-23 11:46:18 · answer #10 · answered by Daniel 6 · 0⤊ 0⤋