社區大樓之經營策略

Question

小弟我最近想在公寓社區大樓ㄧ樓店面開設ㄧ家通訊行,但又不知這種社區型的經營方式(有朋友曾開過店但都失敗),可否請有經驗的前輩不吝提供寶貴經驗,謝謝!!

Answer 1

只要把附近住戶的公關打好就行啦，我會作的方法就是呢，跟人家一樣發傳單(一開始的大折扣或是來店禮之類的活動是一定要的)，但是我會著名是那給哪棟的用戶專用的(他們來的時候必須要核對，這樣他們才會有特別待遇的感覺，同時你日後也好分析哪一棟的住戶花費比較大方之類的，也可以針對他們做些特別企劃)，接觸一般公寓比較簡單，直接把傳單送到信箱就可以了，有管理員的大廈有時候得要稍微巴結一下，然後注意你的傳單千萬不要設計的讓人家看都不看就丟掉(那種錯誤的範例你自己家的信箱就有很多可以參考了)，之後客人到你店裡，就要看你自己了，唯有好的服務跟誠懇的態度才可以在社區內生存。

社區的居民有些特型，他們常常會做些街坊間消息的交流，如果你的店提供好的價錢還有好的服務，他們還不見得會幫你宣傳，但是你要是惹到了一個客人，那他是絕對會告訴所有人的，所以服務業最簡單的做法就是把你自己想要的服務給予你的客人。