2007-01-13 03:49:20 · 8 respostas · perguntado por kelly n 1 em Negócios e Finanças ➔ Empresas
Atender é simplesmente receber .
Vender é uma arte de aumentar o faturamento da empresa vendendo produtos , bens e serviços.
Vou ter dar uns links para você se informar mais :
Várias Dicas sobre Empreendedorismo
http://www.igf.com.br/aprende/dicas/dicas.aspx?ass_Id=29
Várias Dicas sobre Negócios:
http://www.igf.com.br/aprende/dicas/dicas.aspx?ass_Id=22
Várias Dicas sobre Vendas:
http://www.igf.com.br/aprende/dicas/dicas.aspx?ass_Id=28
Espero ter ajudado .
Site de referências financeiras e finanças pessoais: http://www.igf.com.br
2007-01-15 10:09:32 · answer #1 · answered by Alexandre L 6 · 1⤊ 0⤋
Uma venda sempre começa com um bom atendimento, mas são coisas diversas.
Atender é conhecer o produto, suas aplicações, variedade de opções, ajudar o cliente a comprar.
Eu por exemplo sou uma compradora muito crítica, geralmente sei muito bem o que quero e se vem alguém querendo me empurrar algo que não corresponde às minhas necessidades eu vou saindo do local. .. o pior que existe é uma pessoa que está no lugar para vender e desconhece o produto: vou comprar tecido de algodão puro e me mostram tecidos sintéticos...fico uma fera e não compro nada: igualmente no que se refere a produtos alimentícios especiais para diabéticos, há vendedores ignorantes que afirmam que tal produto é bom para diabéticos e ao ler o rótulo lá está Contém Açúcar!!!
Atender em resumo é preparar o campo para uma boa venda.
2007-01-13 12:18:37 · answer #2 · answered by Zazie dans le metro 4 · 1⤊ 0⤋
Kelly boa noite!
Sou consultor a mais de 20 anos na área de vendas e já ouvi e vi muitas coisas. Em treinamentos que ministro em grandes empresas e para minha equipe de vendedores, acho que tenho alguma autoridade para lhe prestar uma breve informação. Atender, vender, tirar pedido, representar, etc...estão todos incluidos no que podemos chamar de Consultar ou relativo a profissão: "consultor". Quando você se torna um consultor, você faz tudo isso com um único objetivo, "fidelizar o seu cliente". Para tanto, é preciso, ter bom relacionamento com seu cliente, ele precisa confiar em você. É preciso diálogar, perceber a real necessidade de seu cliente. É preciso que transforme seu cliente em seu "fregues" ou seja fregues é aquele que quer comprar sempre de você, e cliente é aquele que lhe procura as vezes e pode comprar ou não. Em fim, não se preocupe com as diferenças de títulos e palavras, procure ser o melhor consultor de vendas. Saiba tudo que puder de seu produto e serviços. E depois indentifique os seus clientes em potêncial, ligue para eles e marque uma entrevista de vendas, use uma roupa que acentue o bom gosto, fale claramente e com entusiasmo. E ,o mais importante , não prometa nada que não possa cumprir.
Se precisar de dicas de vendas, envie e-mail para amaurigg@yahoo.com.br e terei muito prazer em lhe ajudar...Boas vendas e $uce$$o
2007-01-15 19:48:39 · answer #3 · answered by BILY 2 · 0⤊ 0⤋
o atendimento é primordial ,mas o fechamento da venda é fundamental boa sorte.
2007-01-14 20:49:22 · answer #4 · answered by tel 4 · 0⤊ 0⤋
atender vc passa informaçoes.... vender vc tm q mostra td envolvr a pessoa pra q ela leve "eh mto complexopra explik + eh +- issu eu axu"
2007-01-13 12:01:18 · answer #5 · answered by domdom 4 · 0⤊ 0⤋
Atender é superficial...vender ...tem q passar detalhes do produto em profundidade...
2007-01-13 11:58:04 · answer #6 · answered by Anonymous · 1⤊ 1⤋
Atender precisa ser convicente para que a venda seja realizada; demonstrando atenção ao cliente e conhecimento do produto e a forma de pagamento hoje em dia é interessante, principalmente o desconto a vista
2007-01-13 13:31:16 · answer #7 · answered by LionRio 7 · 0⤊ 1⤋
A difrença é percebida na hora na hora de receber as gratificações.
2007-01-13 12:05:58 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 1⤋