網路下單如果網路斷線怎辦處理?

Question

日前凌晨2點半快3點時，用群益下國外期貨網路單，
快收盤了結果想賣出，結果群益網路掛了不能賣掉，
只好趕快去用電話下單，但導致我兩口能獲利的部位減少獲利，
加上手續費當天反賠快100美金，這當下我當然心情很滾，
跑去群益分公司問是怎樣情況，怎樣解決？
弄了兩三天後，群益只將我電話下單的手續費，
退了20元，也就是算成網路下單的手續費價錢。
這個結果我當然不能接受，公司部分說當時簽名的文件上，
有標明用網路有風險，公司不負責。
客服和營業員都說沒辦法有更多賠償，
並且從以前到現在都這樣處理，總之只要網路出問題，
只能投資人自認倒楣。
我對群益強調今天是群益網路出問題，你們今天就算網路在市場上
不是第一就是第二，可你現在網路就是出問題，（我心想就算網路品質世界第一好了，出問題就是出問題，鬼扯一堆做什麼），期貨商應賅做投資人最佳的後盾，現在反扯投資人後腿。

這樣有道理嗎？ 還有其他更好的解決方法嗎？

呵呵 交易室接單的被我酸過了，我想應該沒有交好的空間，
畢竟我一點也不想電話下單。
反正結論就是期貨商已經先保護好自己了，
條文上就是把你吃死死，只能選網路品質好的期貨商下單了。

我想問你們兩位，在另一家放錢下單，但原本正在交易的部位
，也是不能出掉，網路壞了頂多不下單罷了 ，
不下單也不是壞事最少沒部位沒風險 ，這樣兩者好像沒啥直接關連，難道是下對作單避險？？？

Answer 1

乂矨 你好：
　　如果你有詳細閱讀開戶書的話，只能說投資者自己要認了，上頭的說明幾乎都是以站在期貨公司的角度去寫的，也就是他們的處理就是將你的手續費改低一些而己，要叫他們吐出是不可能的，除非營業員或公司覺得你是不可失去的客戶啦．
　　一般快網路繼線的做法有：
1.開另外一家的期貨商,以備不時之需(當然要入金)
2.配套備源下單要隨時準備好,例如直接打到交易式或是留守營業員,再不然就看是否有語音下單
　　目前的做法也只能如此，看過開戶條文你也只能摸摸鼻子，投資人的悲哀．(投資人要團結才有辨法反抗的，一百一千口他們不在乎，一萬十萬口就不一樣了）

2007-01-13 11:10:06 補充：
開另一個戶頭是以備不之需的，只是一開始版主就將資金全部壓在一個地方了，所以才無法轉變的，在開戶時就要預想到所會發生的情況，所以配套備源下單方式是一定要有的．
另外一個戶頭開好，通常是沒有入金，但是可以隨時即時入金，或是你要先入一點資金在裡面也行，平常這戶頭是不交易的，只有遇到主要下單環境出問題時才會去這戶頭下對作單（相當於平倉）．
另外群益的系統是不錯，但原始程式碼不是他們自己的．

Answer 2

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Answer 3

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Answer 4

網路上買內褲,建議最好有實體店面,不然怕沒有品質保障,
都去百貨買PS的..全名叫做 private structure,後來就都在網路上買,拍賣這一家專門賣
這個品牌的,又最平價,給你網址 https://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/Y2696981810

Answer 5

建議查查消保法,定型化契約.或許會有幫助.

Answer 6

目前似乎每家的作法都是這樣
給您一些建議
1.多開戶幾家比較一下網路品質 兩家都放些錢 一有問題趕快下另一家 (其實我覺得群益的網路平台算很不錯的 平台介面看起來蠻舒服 交易員也很好相處 )
2.隨時把交易室的電話準備好 一出問題馬上打到期貨公司的交易室請他們立即處理
3.有空也試著和交易室的人關係弄好一點 最好能拿到他們的msn之類的 請他們有任何問題的時候 快速的通知你

2007-01-12 22:09:45 補充：
4.養成先下好停損單的習慣
新單下單成交之後，馬上下好停損單，一開始先訂好停損停利點，可以避免很多不必要的損失。