1.通路的衝突可分為哪幾大類? 試說明之。
2.零售業的地點決策與個別產品的行銷決策，考慮的因素是否有區別?
3.若以董氏基金會的反菸宣傳活動為例，說明「消費者反應層級」，該層級的內容需不需要適度修正? 在每個層級，董氏基金會的宣傳重點是什麼??
4.何謂市場滲透定價?並試著舉出台灣目前的實例。
5.何謂服務過程的精確度? 現實生活中你曾碰到服務過程裡發生不精確的現象? 易地而處，當你是服務提供者，你該怎麼處理!
6.
2007-01-05 19:03:35 · 2 個解答 · 發問者 欣智 1 in 商業與財經 ➔ 其他：商業與股市
嗯~~旭爸爸回答您!
1.衝突可分為水平衝突、垂直衝突以及多元衝突三大種類!
水平是指同等地位的經銷商之間相互的衝突!
垂直是指不同等的衝突，例如製造商與交銷商之間的衝突!
多原則是指不同的通路造成的衝突 (例如東森購物台 & 經銷商)
2.這個舉例的話你可能比較能懂! 例如：我把蠻牛放在檳榔攤、便利商店、藥局，哪一種效果會比較大呢? 你會用什麼因素去決定要把你的產品放在哪裡!??
3.董氏基金會這個喔! 這個就難了，因為要去研究一下董氏基金會的行銷手法以及他們的目標族群!
我是建議可以朝感性方面去說明，而不要只是告訴大家要反菸!
4.市場滲透定價的意思是說一開始用低價殺入市場，當取得市場之後，就恢復原本定價，或是漲價! 以目前的高鐵為例，相信您就懂了吧 ^_^
5.服務過程的精準度.... 以加油站為例好了! 自己發揮 ^_^
以上大約講這麼多，有些我稍微保留，以免大家都跟我一樣，那我會被老師Ｋ，呵呵 ^_^
2007-01-07 17:17:16 · answer #1 · answered by 隔壁老王 3 · 0⤊ 0⤋
嗯...讓小瑄瑄來回答你第五題好了.......
何為服務精確度.1.穩定性.2.反應.3.信賴度.4.同理心.
現實生活中你曾碰到服務過程裡發生不精確的現象? 易地而 處，當你是服務提供者，你該怎麼處理!
甚下的問題你只要把你自己碰到服務不好的時候.換一個立場把自己當成服務人員.你會怎麼處理....
不知道這樣的回答滿意嗎.......
2007-01-07 18:40:47 · answer #2 · answered by 小瑄瑄 1 · 0⤊ 0⤋