Possuia Internet Ilimitada da Telefônica (plano mensal de internet discada) e:
- adquiri Banda Larga Speedy em 23/set;
- recebi a cobrança do Speedy ref. período de 23/set até 06/dez, data do vencimento da conta, a terceira conta telefônica após a assinatura do serviço (via chat do Terra);
- durante esse período, as duas contas cobraram serviço de Internet Ilimitada, e na terceira, a cobrança tanto de Internet Ilimitada quanto de 2 meses e meio ao mesmo tempo de serviço de banda larga!!!;
- Atendimento telefônico em 30/nov: solicitado cancelamento e estorno de cobrança indevida de Internet Ilimitada, 10 dias úteis para recebimento de conta revisada;
- 2ª via não recebida em casa até 22/dez; Constando protocolo de solicitação concluída; Constando na internet uma conta com um valor e vencimento (255,07 venc. 28/dez); Constando via atend. telefônico outra (262,05 venc. 06/dez);
- Feito novo contato com atendimento em 23/dez, mais 10 dias como "solicitação de bilhete de contato"
Aguardo...
2006-12-28 05:57:15 · 5 respostas · perguntado por FeRaFa. Prazer! 6 em Negócios e Finanças ➔ Finanças Pessoais
Primeiramente existe a cobrança em duplicidade que é um ato ilícito e também a venda casada , que é totalmente proibido.
Veja a reportagem que copiei do link :
http://www.igf.com.br/aprende/glossario/glo_Resp.aspx?Glo_ID=77
Venda casada=Operação de compra e venda de ativos, títulos e valores mobiliários, ou operações financeiras, vinculada a uma outra operação, normalmente de sentido contrário, ou que faça parte de metas de vendas de instituições financeiras. Não confundir com venda induzida.
O que eu acho é que você deve procurar seus direitos .
Dentro do assunto Defenda-se , encontramos o total de 17 dicas, contendo Consumidores: Guia Prático de Orientação:
http://www.igf.com.br/aprende/dicas/dicas.aspx?ass_Id=25
Dentro do assunto Consumidor , encontramos o total de 29 dicas.
http://www.igf.com.br/aprende/dicas/dicas.aspx?ass_Id=19
2006-12-29 04:26:50 · answer #1 · answered by Alexandre L 6 · 0⤊ 0⤋
Vai no Procon e leva tudo que tiver, eles tem que devolver o valor pago indevidamente EM DOBRO.
2006-12-28 14:24:46 · answer #2 · answered by fran 7 · 0⤊ 0⤋
Tive um problema de cobrança indevida também do Speddy, reclamei e começaram a demorar , quando falei que ia no Procon resolveram rapidinho e creditaram na conta.
2006-12-28 14:19:23 · answer #3 · answered by Nenete 4 · 0⤊ 0⤋
Já fui lesado pela TELEMAR.
2006-12-28 14:05:11 · answer #4 · answered by xxxx 7 · 0⤊ 0⤋
nao
2006-12-28 13:59:22 · answer #5 · answered by GiH tSuNaMi 2 · 0⤊ 0⤋