這一天真的是台灣保險業的黑夜
也許你覺得這是單一公司的問題
但沒人能保證,自己的公司不會這樣
我想請教各位先進.達人.專家
你門對這一件事的看法
2006-12-22 03:59:56 · 8 個解答 · 發問者 保險民宿 7 in 商業與財經 ➔ 保險
我補充一下
我覺得這不是保險公司財務的單純問題
而是
我想知道,從業人員如何看待
保險公司的====>裁員行為
2006-12-22 06:01:37 · update #1
再次感謝小曹的看法
保險公司財務問題確實會影響,CEO的決定
原諒我,沒把問題的範圍劃分好
(因為,小弟覺得公司財務不是我們的層級能了解及決策的,結論也只能接受這個令人難過的決定)
所以
我從新把問題,定義一下,
在大都會裁員行為後
====在台灣從業的30萬人個業務員,該如何顧全自己的工作權及利益權====
2006-12-23 02:38:49 · update #2
勞煩大家
2006-12-23 02:40:24 · update #3
基本上我不是很欣賞這種行為。
這對業務員及保戶都是損失，更為台灣未來專業壽險規劃的創傷！
業務員:
1.公司突然就把業務員裁掉了，這會造成保戶的不信任感，亦會對業務員說的話產生質疑，過去建立的信任就這樣產生裂痕了。
2.還未領取的續期獎金不知道保險公司怎麼作處置？
3.突如其來的解聘，在重新找公司登錄的這段期間，必定會對業務員的收入造成影響。
保戶:
1.多數的保戶之所以投保，往往是基於對業務員的信賴，而非保險公司。這時業務員突然就離開了，那麼保戶又有何所依？
2.保戶似乎立即就成為"孤兒"。在過去，保戶會因為業務員離職後需自行面對保險公司理賠部門，瞬時就成為了孤兒。也就是這樣業務員的存在對保戶來說才那麼得重要！但現在保險公司把業務員裁了，對保戶來說他們就成了孤兒了，需要自行去面對理賠部門。
3.服務似乎減少了。以往多數的保戶服務項目，包含定期的保單檢視、需求分析、理賠協助等工作都是由業務員在處理的。但是現在業務員沒了，這些服務項目下午五點就下班的理賠部門、客服部門能做多少？
電話行銷對於保險公司來說確實是十分吸引人的銷售管道！成本低、效率高。
但是這樣的保單銷售方式，它的專業在哪裡？透過電話作需求分析嗎？這樣的規劃真能為保戶作好風險管理嗎？
如果這樣的銷售模式將成為趨勢，那麼我認為台灣壽險的黑夜便會隨之來臨。
2006-12-23 18:27:25 補充：
>>在台灣從業的30萬人個業務員,該如何顧全自己的工作權及利益權
我覺得很難，不太可能強制要求公司不裁員，但是我認為裁員至少也要在2個月前作通知！
另外續期獎金公司也必須要作合理的補償。
據了解，大都會有協助員工另謀新職。但是當全台灣的保險公司都這樣做的時候，業務員仍會遇到走頭無路的時候。
最終，我們還是得要學習自保。
2006-12-23 18:28:08 補充：
先釐清我們本身不會被電話行銷取代的部份：
1. 與保戶關係的建立。保戶與電話行銷之間不易產生情感與信任，這是我們的優勢。
2. 完善、專業的需求分析與規劃。更細、更完整、更專業的服務，這不是在電話中就可以輕易完成的，最後都還是要靠人與人的親身接觸才能達成。
3. 貼心的理賠協助。電話行銷 or 客服部門在協助理賠的時候，只能透過一個口令一個動作的告訴客戶該怎麼做！而且往往客戶會遇到電話打不進去的時候。但是業務員不同，業務員甚至可以陪同客戶作業。
這樣的優勢，我認為我們應該要能讓我們的客戶知道，也該讓公司知道！
2006-12-23 18:28:31 補充：
電話行銷是一個相當好的市場開發管道沒錯，但是它並不能取代一切！最終有許多部份，還是得要靠「人」去處理才行。
保持／提升專業與優勢，我認為這才會是未來我們的生存之道。
當然免不了的，台灣的保險從業人員必然會縮減。這其中包含了專業不足而被淘汰的、銷售能力太弱而被淘汰的人。畢竟這塊餅就這樣大，比不過人家勢必會遭淘汰。
2006-12-23 18:28:39 補充：
我認為未來的壽險市場可能會有兩個不同的走向。
1. 保險經濟人公司擴大規模，以專業服務與規劃為主；而原來的保險公司既然拋棄了保險業務員，勢必將淪為單純的商品銷售。保險公司提供商品，而保經公司則提供專業規劃服務。
2. 保險公司留下部份、極專業的壽險規劃師，電話行銷業務員負責銷售，由規劃師勝任顧問的角色，負責專業的規劃與咨詢。(不過這似乎太理想了，台灣保險業者恐怕沒這種遠見。)
2006-12-22 17:45:46 · answer #1 · answered by scolor 6 · 0⤊ 0⤋
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2015-04-15 20:11:51 · answer #2 · answered by kfwwqhq 1 · 0⤊ 0⤋
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2013-11-08 03:39:06 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
您好
大都會會裁員具說
跟她們新進業務員培訓計劃有關
一個月6萬元的育成金
業績也要求不高
入不敷出 而決定裁掉業務員這個管道
亞洲個國的大都會 只有台灣才這樣做
可見跟她們管理階層決策錯誤有很大的關係
如果業務員能夠幫公司獲利
公司何必裁掉業務員呢?
公司有能力訓練精良的業務
創兆更大獲利 和樂不為呢?
把業務通路裁掉
只是證明政策的失當跟
教育訓練的失敗
好的能力 好的服務 對的公司
相信是不會被市場淘汰的
2006-12-23 08:01:10 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
常聽到有人說，現在保險不好招歐，
我想不僅僅是保險，各行各業都越來越競爭，你看華碩近期裁員，之前是大同.......
這個行業也會越來越競爭，再說目前保險公司〈包含產險公司〉超過三十家，但實際有盈餘不到3成，
大都會只是開端而已，我想第二個大都會會在不久的將來看到。
台灣的餅畢竟有限，適者生存吧。
國泰 政
2006-12-22 16:35:32 · answer #5 · answered by 小寶 3 · 0⤊ 0⤋
這是公司轉型的趨勢
國外有多家保險公司轉型裁員---這不是單一事件
何必看的太嚴重---我們同事大部分是帶著微笑離開公司
對公司決策我們很尊重
也謝謝公司幫我們極力幫助我們尋找新工作
2006-12-22 20:28:46 補充：
如果公司增員---我還是會選擇大都會國際人壽
這是公司同事的心聲
2006-12-22 15:27:33 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
其實現在的企業，都是大公司併購小公司，
小公司生存的空間本來就很小，
若環境太競爭，確實很有可能碰到裁員行為。
所以，我們要去思考一件事情：
「有沒有選對公司，是很重要的事」
一般保險公司有四種通路：
「業務部隊、電話行銷、銀行通路、經紀人」
若一家公司若規模不夠大，
在「電話行銷、銀行通路、經紀人」比重就會很大。
所以，到小公司時就要思考，公司很有可能會犧牲業務部隊。
而保險公司在招人時，會有僱佣、承攬二種關係：
若關係是「僱佣」，會有底薪，
這對保險公司來說是有利有弊的，
利的是好招人，弊的是業績若沒出來，對公司財務壓力很大，
當然，到某一底線時，公司必然做出抉擇。
而關係是「承攬」時，沒有底薪，
利的是公司財務壓力小，
弊的是公司品牌若不大，不好招人。
一般小公司會採取「僱佣」制，以利招人，
但若業績品質沒有控管好，就會出現大都會的情況。
至於，你說是保險業的黑夜，個人認為沒那麼悲哀啦！
小公司採取「電話行銷、銀行通路」可以開拓市場，
讓社會大眾對保險更有概念，
而我們都清楚，
這二個通路很難做到「售後服務」與「需求訂做」，
這對「業務部隊」來說是商機，
有先鋒部隊打頭陣，而後業務部隊再做好服務，應該會有事半功倍之效^^
2006-12-22 08:45:17 · answer #7 · answered by ? 6 · 0⤊ 0⤋
保險發展事業中心
http://www.tii.org.tw/fcontent/database/sta_test2/genrep_selectg.asp
選 人壽公司財務統計(公司別)
按 開始查詢
有各家保險公司資產負債表
就了解原因
2006-12-22 17:36:17 補充：
保險公司財務是當然問題
如果沒錢會從那下手
不重要 沒效率 損失最小 有替代方案
2006-12-23 11:51:56 補充：
電子業也是如此阿!
在台灣從業的30萬人個業務員,該如何顧全自己的工作權及利益權
只能說再說吧 努力一點多賺點錢
2006-12-22 05:28:05 · answer #8 · answered by ? 6 · 0⤊ 0⤋