Por que ainda não se tomou até hoje a iniciativa de uma lei que coíba os abusos do telemarketing?

Question

Ao que se sabe, os funcionários dos telemarketings se sujeitam a condições draconianas de trabalho para invadir o sossego dos cidadãos, impingindo-lhes no pior "gerundês" todo tipo de pressão para comprar ou impedir cancelamentos de serviços que não querem comprar ou dos quais tentam se livrar, em flagrante desrespeito ao direito do cidadão de livremente buscar ou recusar serviços sobre os quais já tem informações de sobra pelos anúncios e propagandas veiculadas pelos diversos meios de comunicação. Uma regulamentação mais rigorosa destes serviços de telemarketing seria um imperativo de uma sociedade mais civilizada e um sinal de respeito ao cidadão.

Answer 1

Eu moro no exterior e aqui tomaram providências enérgicas contra os abusos de companias de telemarketing. A dois anos eles criaram o que chamam de "do not call list" ou seja, "lista de quem não deve ser incomodado."

Eu me cadastrei nessa lista e desde então não tive mais problemas com telemarketing sabe por que? Porque aqui se eles te telefonarem SABENDO que teu nome está na lista você pode processar a compania e receber indenizações de milhares de dólares por invasão à tua privacidade.

Acho que essa seria uma possível solução para o que acontece atualmente no Brasil.

Answer 2

Estou nessa com você. Também odeio telemarketing. Não considero isso um "trabalho", mas uma contravenção impune. Fere direitos constitucionais, inclusive aquele que diz que "o lar é o asilo inviolável do indivíduo" ou coisa assim. Outra coisa que detesto é o tal "gerundês". Algum idiota acadêmico lançou isso e a peonada acha bonito, chique etc. Eu tenho lá minhas defesas. Em primeiro lugar, evito atender a telefonemas estranhos, de olho no identificador de chamadas. E costumo tratar com belíssimos palavrões os malditos telemarqueteiros. Palavrão não é minha especialidade, mas há momentos em que é insubstituível. Costumo também pedir um momentinho e não voltar ao telefone. Isso encarece as operações deles e neutraliza um bom tempo dos chatos. Marco também os números e prefixos desse tipo de chamadas, pra saber quem é o inimigo. É isso, faço da coisa um jogo, onde eu sou o "artista" e eles os bandidos. Neurose urbana? Talvez sim. Mas e daí? Boa sorte pra você!

Answer 3

Tem que haver uma legislação pertinente ao caso,que a lei se atualize para esse tipo de arbitrariedade das empresas de telemarketing .
Gostei da pergunta!
um abraço.

Answer 4

Como não há lei voce deve aprender a se livrar das ligaçoes de telemarketing.
1. Se te oferecerem cheque especial diga que caiu do céu pois acabou de ser despedido e tá duro.
2.Se perguntarem como está, diga que esta cheio de problemas e dividas, se tentarem argumentar continue se queixando de problemas.
3.Quando ele disser o nome, peça para ele soletrar o nome e o sobrenome, o nome da empresa, dar o endereço, o numero do telefone e continue fazendo perguntas chatas até ele desistir.
4.Diga sempre não em tons simulados de prazer e surpresas até ele desligar.
5.Se pedir para indicar um amigo, diga não tenho amigos, quer ser meu amigo?
6. se for lavadora de carpet, pegunte em voz sinistra, voces tiram mancha de sangue dessas bem grande?
7.Seixe ele falar e responda com hã, hãã, depois que ele termina de falar peça para repetir.
8. Diga que trabalha na mesma empresa dele diga que é da central ou filial dependendo da resposta dele, pergunte como estão as vendas, diga que é pena que a empresa não permita vendas entre funcionarios, mas foi um prazer conversar.
9. Diga que esta ocupado e peça o numero do telefone que voce ligará para ele, se ele disser que não esta autorizado, diga pra dar o telefone da casa dele que voce ligará a noite
10. Atenda e diga poderia aguardar um minutinho por favor e deixe o fone fora do gancho até ele desistir.

Answer 5

A tua pergunta é hiper pertinente!!! Seria excelente se todos aqui no YR estivessem antenados com o mundo pensante, assim como tu.
De facto as empresas que tentam aliciar clientes através de técnicas de telemarketing são incovenientes, e certamente acabam por agir na ilegalidade sob vários aspectos: exploração do trabalhador, marketing agressivo, não observância dos direitos do consumidor, etc... E tantas outras irregularidades que nem me lembro mais...
Seria excelente que o governo legislasse nesse sector. Aqui em Portugal os agentes são soft, mas mesmo assim incomodam. Também há um vazio legislativo aqui... Deviam fazer como a publicidade não solicitada na caixa de correio físico: pomos um adesivo e é proibido por lá publicidade. Deviam criar uma lista negra, onde constasse os números de quem não quer ser incomodado.
Uma coisa importante, e que às vezes as pessoas não se dão conta, é que há entidades que vendem as suas bases de dados (onde constam os nossos dados) para esse tipo de empresas. Por exemplo, quando tu preenches um cupom de sorteio de um carro num shopping, aqui em Portugal, tem uma janelinha para assinalar no cupom que diz "não autorizo que os meus dados sejam utilizados para outras campanhas publicitárias". Se tu assinalares a janelinha, eles não podem vender a tua ficha, mas se por um acaso qualquer, ou mesmo por desconhecimento, tu não assinalas duas ou três vezes... é quanto basta para começarem a chover telefonemas no telemóvel.
Manda mais dessas, estamos a precisar. Abraço.

Answer 6

olha meu querido,voce deve ser uma pessoa mais tolerante,se nao quer atender alguem que esta trabalhando nao atenda,seja mais cortes com as pessoas, senao um dia qdo apertarem a campainha da sua casa pra vender uma vassoura vc ira dar um tiro,por que tanto stress,as pessoas hoje são egoistas só pensam em si, nao se colocam no lugar das outras pessoas,todo mundo só pensa...eu eu eu e mais eu,e fod....o resto,ninguem pensa que uma boa açao e uma pequena planta ao qual vc pode colher bons frutos no futuro breve..entao pense e reflita mais sobre isso..olhe só que ser humano perfeito seriamos se atendessemos as pessoas bem, se nos dias de hoje soubessemos dizer DESCULPE,OBRIGADO,POR FAVOR,BOM TRABALHO,BOM DIA,EU TE AMO.......se vc nao quer ser incomodado venda seu telefone,more em um predio onde só pessoas autorizadas podem entrar, contrate um empregado para fazer seus afazeres,nao se relacione com ninguem que nao seja da sua familia....etc etc etc...sera que sua vida ira melhorar assim....REFLITA...SEJA UM POUCO MAIS HUMANISTA....DEIXE DE SER INDIVIDUALISTA...