Enviei uma caixa de 27 polegadas dos Estados Unidos para o Brasil em junho deste ano e ate hoje (6 de dezembro) a encomenda nao foi entregue no Rio de Janeiro. Que providencias legais eu posso tomar?
2006-12-06 11:40:33 · 2 respostas · perguntado por ivory 4 em Carros e Transportes ➔ Outros - Carros e Transportes
pegue toda documentação que tiver e faça um boletim de ocorrência, ou peça para algum representante seu fazer aqui no brasil, de posse disso, contacte a transportadora para tentarem solucionar, pois deverão ser indiciados por roubo, desvio, enfim. Agora, só uma observação, caixas enviadas do exterior passam pela aduana, e dependendo do conteúdo ficam retidas, já tive várias, vc deve ter o nro do conhecimento de transporte "trakking number", se foi fedex, ups, usps, eles rastreiam direitinho até a chegada na aduana, depois, só indo pessoalmente lá para ver se a caixa não ficou retida, e te digo, se foi produto eletrônico, é quase certeza, eles brecam mesmo, e aí a transportadora não tem mesmo o que fazer , mas pelo menos, deveria esclarecer o problema.
2006-12-06 12:00:05 · answer #1 · answered by Andre M D 5 · 0⤊ 0⤋
Vá ao PROCON
2006-12-06 19:52:12 · answer #2 · answered by Fabio Valentim 3 · 0⤊ 0⤋