之前的客戶，要推薦他們的上游讓我們公司認識，因為我們做的商品對方覺得價格比同業少上好幾成，就好比他是一個公會的理事長，他的會員，如果須要什麼廠商，可能會透過他，巡問可做廠的名稱資料，但我之前是在公家機關服務，依法行事，所以站在業者的立場我得罪他們，我也無法請別人和對方接洽業務，因為有關很多的法令，可能一時間，無人可取代。
如果我打電話，對方請我面談，那要麼辦？還是用什麼推辭，又不會讓人產生我們不夠誠意！我想了許久？有智慧的您，可解惑嗎？
2006-12-02 06:17:22 · 2 個解答 · 發問者 Anonymous in 商業與財經 ➔ 工作與就業 ➔ 其他：工作與就業
這就要看你到底想不想要作這筆生意了.
假如你想要作這生意, 先前的得罪是個人恩怨還是純粹業務上的立場所致, 假如是前者的話, 那多半沒什麼辦法彌補. 假如是後者的話, 只要你現在的公司產品價格合適, 品質令人滿意, 剛去拜訪時, 多少會受點修理折辱, 但是生意還是有可能做的成的. 我也曾遭受過對方當面把我的名片丟到地上用腳踩, 叫我滾出去不要再來了, 但是現在該公司是我主要客戶之一, 訂單不少. 像是這種情況, 密集的拜訪是必要的, 前面3~5次是用來攀交情的, 也可以請推薦你的客戶派人一同前往, 礙於它的客戶的面子, 對方多半不會讓你太難堪. 反正當業務的秘訣就是不要臉, 先把你的自尊放到一旁吧.
假如說你想要推辭這筆生意, 有幾種做法可以考慮. 第一種是客戶的交易條件不合, 有許多公司是會挑客戶做生意的, 對於新公司, 或是一開始就要求要長付款條件的, 或是有不良債權紀錄的, 會直接告訴客戶, 本公司無法與它交易, 但是這種回應方式必須要公司真的有這種內規, 而且有其他公司代理或是販賣貴公司的產品時, 才能夠使用. 切忌把話說死, 因為對方也可能直接就找你主管談, 萬一你的主管想做, 可是你卻把客戶推出去, 那這下子你就是黑到底了. 另一種說法是產能不足, [本公司訂單滿載, 實在無力再接受更多訂單, 唯恐耽誤客戶的生產時程, 故不得不忍痛婉拒]云云. 總之, 就是不要讓不接訂單的責任攬到自己身上.
2006-12-11 13:50:39 · answer #1 · answered by 魅影 7 · 0⤊ 0⤋
成功的業務當然也很需要了解，如何維持老客戶的關係。
我都是在這買的，對業務來說很方便～～這個工具你可以參考看看～～
藍水魔羯：http://tw.myblog.yahoo.com/bwc0800
2010-04-23 19:01:24 · answer #2 · answered by L.M 1 · 0⤊ 0⤋