當一個業務.要如何找客戶?<推電腦週邊商品的>請達人幫忙回答

Question

我剛退伍 後來因為不想面對死機台<技術員>
巧合遇到一位老闆人真的不錯 後來聊一聊 才知道他們缺的是業務
後來我跟他說 我沒做過 他說他肯交我 我很開心 隔天就上班
後來最近跑了幾天 單...根本不用說 沒幾張 都幾百塊
我很愧疚 面對一個肯交我的老闆 我只能拿業績報答他
可是我找伊個電腦門市都要找好酒 今天跑了1百多公里 沒一張單..
他老是對我說 沒關係 業務不是一.兩個月就有成績的..這樣安慰我 我更愧疚
所以我想問一些跑久的前輩..要找客戶要怎麼找比較快..
沒目標的繞 耗時間 耗油錢...
<我是賣電腦週邊商品 喇叭 耳機 之類的業務..>
拜託了...大家

Answer 1

業務要如何做的好？　　三大關鍵環節為「了解人性：了解自己、了解客戶」。１．了解客戶就是「明確知道客戶的需求與利益」２．了解自己即是從掌握自己的業務特質到工作習慣的養成開始做起。很多人看一些頂尖的業務人員好像靠著深厚的經驗輕鬆締造佳績３．然而再深入剖析，你會發現這些頂尖業務人員的個人特質及工作習慣可能是一般人所不能及的，有好的特質及工作習慣再經由市場的實戰磨練，終於將他們推向頂尖之路。 　　什麼是好的業務特質呢？可由「3P」來描述：Purpose、Professional、Passion。１．「Purpose」即是對業務目標達成的執著及堅持度，一但目標確定後，絕不為一些挫折所動搖，面對困難勇敢解決，有著超乎常人的堅定信念．２．「Professional」即是業務的專業性、個人學識的深度，對於所銷售產品的專業是必然的，更重要的是從產品領域所延伸出來的相關知識要夠淵博，這種廣度的專業更容易讓客戶有專業的感覺，信賴感由然心生。３．「Passion」即是對客戶的熱情，這是業務銷售的感情基礎，正所謂「熱情可以溶化冰山、可以感動蠻人」，這是建立銷售印象的關鍵特質，也是業務人員必須傳達給客戶的情感因子。　　工作習慣是什麼呢？頂尖的業務人員一定有所體會－「業務是一種數字遊戲而已」，也就是「銷售的活動量」決定業績的高低。「銷售的活動量」從電話開發數量、對客戶的拜訪量到讓客戶邁向成交的銷售行為多寡，在在都取決於工作習慣的好壞而定。你是不是在前天晚上就把明天要電話開發的十個名單(舉例)都準備好了？你是不是每天早上十點以前(舉例)就把準備好的名單聯絡完了？你是不是黃金時段(拜訪客戶的最佳時間)都在客戶那裡談案子，而不是在辦公室消磨？你是不是每天定出追蹤客戶成交意願的拜訪(電訪或面訪)？你是不是每個星期五下班前就把下個星期要拜訪的客戶都約好了？最重要的是－『你能不能持續的這樣做？』這都是工作習慣的養成，有好的工作習慣，不怕沒業績。　　接著要讓業績大放異彩，就取決於你對客戶的了解和的業務銷售技巧的深厚程度。這有兩個重點，一是「要有對的方法」，二是「市場是最好的老師」；「對的方法」就是身為一位優秀的業務人員必定要有好的學習習慣，不斷地吸收且內化不同的業務銷售 Know-How，然後整理出一套有系統的銷售方法，進市場實戰銷售，客戶和市場會不斷的挑戰指導我們，然後省思修正，直到找出最佳化的銷售方法。好的學習習慣也會讓你縮短業務摸索的時間及快速培養對的方法，更重要的是它可以在公司既有的業務Know-How下發展出更佳、更廣的想法；然而比業務 Know-How更重要的是「要多進市場磨練」，這才是邁向頂尖業務的關鍵。　　以您〔業務要做的好〕．只有靠累積的信譽．客戶介紹客戶為要！你不是已經跑了一些客戶嗎？去哈拉一下吧！先問問服務如何？再請他們介紹同行的客戶給你．不就有新客戶了嗎？　　對於業務生涯的長遠發展而言，成交只是起步，創造良好的客戶關係才是業務及公司命脈的延續；所以對於已成交的客戶必須秉持著當初成交前的熱情與為客戶解決問題的熱誠－所以『誠信正直』是身為一位優秀業務人員的基石；綜言之成功的業務人員要有誠信的心態、熱情的感染力、專業的素養、明確的目標和不斷地學習找到對的銷售方法，然後大量地在市場銷售做出高額活動量；真的，頂尖只是必然結果！

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建議你參加一些企管公司舉辦的業務訓練！
如何做個稱職的業務人員/助理,郭台銘說：
一、如果
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦 法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。

那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。

二、如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。

三、如果

（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。

那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，
對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

四、如果
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。