信用卡購物分期不實?

Question

跟某"YAHOO"入口網站裏某"興奇"購物網站購物
我使用分3期信用卡付款
結果帳單來了~
兩期分期金額在同一月帳單要我們支付
興奇說法:是銀行的問題
銀行說法:是興奇入賬的問題,因為入帳日關係.......
都說了一堆理由
他們這樣合理嗎?
分三期購物還要聽他們推來推去
我該向消保會如何提出申訴?

Answer 1

實際上應該是興奇入賬的問題。

第一，你的消費日，就從那天起算，所以這是第一筆帳款。

再來，他們例行扣款的時間，可能是剛好在您消費後還沒滿一個月，就扣款了。這麼一來，當然在您的帳單上，會出現兩筆扣款。銀行只是依照商家請款的日子，列入計算。就這麼簡單。

總之，是商家的問題。您可以拿著帳單，跟消保會申訴（最好是您當初消費時的頁面也列印出來，一起申訴），應該就可以了。