我之前91年的時候有别人盜辦信用卡和現金卡後來發現原來是我自己的姐姐拿我的身份証去盜辦，後來我想即然是自家人那也只好自己拿錢出來繳清，並到現在也還留著當時繳清的繳款單，但是有一間萬泰銀行（現在的中國信託），那時我要繳款時我有先打電話給銀行委外的公司跟他談應繳的金額，而當時他是叫我繳49335元，繳完後我還有請銀行幫我確認我現在是否已經沒有欠款項了，而銀行那方面也表示確定沒有積欠的款項了，而當時我繳清後我跟銀行委外公司要清償單，他卻跟我說沒有那麼快，因為現在萬泰銀行要跟中國信託合併，所以會晚些時候才會給我叫我不要一直打，後來過了幾天後我還是沒有收到清償單，因此又再打幾次電話給銀行委外公司，可是卻一直都沒有找到當時跟我談的那位先生，後來我想沒有拿到是否就沒有關係，只要我一直留著當時繳款的收據就可以了，可是只到最近我去刷我中國信託的存摺時，發現94年裡有一筆抵呆帳的款項，被扣了2798元，因此我就打電話給中國信託請他們幫我查那筆款項是為何?而中國信託那方面表示那筆款項是我當初在萬泰銀行積欠的款項，我咡了跟銀行表示我92年時就已經繳清了而且銀行也有幫我確認我已經沒有積欠的款項了，為何會現在又說我還有積欠款項並扣我錢呢??(而且也沒有告知我就扣款)而且我也表示我現在還留有當時繳款的收據，但中國信託卻表示我留那些收據是沒有用的除非我提出証明並表示要我自己去找當時跟我談的委外公司要不然他們是不會退我錢的並且表示要我自己自認倒楣，因此我就再次打電話給當時跟我談的那間委外公司，我跟他們說我的情形後，他們表示會幫我處理，並表示會在當天下午１點給我答覆，可是我一直等到卻還是沒有等到他們的電話，因此我又再次打電話去詢問，這時換了另一位先生他表示他會幫我處理要我再次給他電話，他一定會在下午五點的時候給我答覆可是我一直等到六點還是沒有等到他的電話，因此我想上網來想請問是否有人可以幫我告訴我該如何做呢？？
2006-11-13 14:18:35 · 2 個解答 · 發問者 啾啾 1 in 商業與財經 ➔ 個人理財