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Introdução
As organizações são entidades sociais cuja existência está sujeita a vários tipos de influência. algumas dessas forças de são externas outras internas, algumas causam grande impacto outras pouco, algumas tem influência mais freqüente outras menos freqüente. A organização elabora e implementa mudanças para responder a esses estÃmulos, alterando tarefas, responsabilidades, estruturas e a relação de trabalho.
O estudo das mudanças é importante na medida em que a freqüência em que ocorrem, devido à determinados estÃmulos, aumenta. Como base nesse tipo de estudo, gestores podem predizer se mudanças provavelmente serão necessárias devido à ocorrência de um evento especÃfico. Tal possibilidade reduz o grau de incerteza do ambiente, pois permite preparar as pessoas para implementar as mudanças e obter com isso, um nÃvel mais elevado de sucesso.
Para contribuir com este estudo Huber et al fizeram um cuidadoso e abrangente estudo sobre mudanças implementadas em 109 organizações, cujo objetivo é identificar e compreender os fatores determinantes para a ocorrência de mudanças organizacionais.
Os autores identificaram a existência de 24 fatores que causam ou restringem a variável dependente no estudo, a mudança. Os fatores foram distribuÃdos em cinco categorias chamados construtos, que concentram as caracterÃsticas de: (1) ambiente organizacional; (2) performance organizacional; (3) perfil do executivo principal; (4) estratégia e (5) estrutura.
O estudo
O estudo realizado é de natureza causal, contemplando portanto análises cruzadas e longitudinais entre diferentes variáveis, apropriados para este tipo de análise. Para evitar os vieses tÃpicos, a amostra foi heterogênea de organizações de vários ramos e tipos, compreendendo seis estados americanos.
Foram entrevistados os executivos principais ou executivos operacionais chave, que forneceram informações sobre as mudanças organizacionais ocorridas a cada seis meses. Foram feitas três entrevistas com cada executivo de cada organização.
Os entrevistadores possuÃam ou estavam em vias de obtenção de grau de Ph.D. e usaram procedimentos e instrumentos idênticos.
Algumas mudanças identificadas foram no ambiente ou na performance. Outras foram de cunho interno como processos, pessoal, alocação de recursos ou forma. As mudanças foram distribuÃdas em 12 categorias predefinidas, que foram reduzidas para dez e posteriormente para apenas três: (1) mudanças dirigidas à metas externas à organização; (2) mudanças dirigidas aos processos ou condições internas e (3) mudanças na forma organizacional. Dessa maneira, a população da amostra relatou 1001 mudanças, numa média de 8,4 por organização.
A análise dos dados foi feita em três estágios, sendo o primeiro de natureza mais teórica, teve o objetivo de preparar os construtos e habilitar os pesquisadores a testar as hipóteses levantadas. O segundo estágio foi composto de análise de correlação populacional entre as hipóteses e a freqüência do respectivo tipo de mudança. No terceiro estágio envolveu o desenvolvimento e teste de mudança-modelos de predição de fatores de um ou mais construtos.
Ambiente organizacional
O ambiente organizacional é um determinante à mudança organizacional. Apesar de haver uma profusão de “eventos, tendências e estados” (Huber et al p. 225) os autores consideraram as mais gerais: turbulência, competitividade e complexidade. Para aumentar a cobertura populacional da pesquisa, os autores incluem a variável do tamanho, verificando portanto as eventuais diferenças nas análises segundo o porte da organização.
A conclusão geral do estudo é que o ambiente organizacional interagindo com o tamanho da organização é uma fonte significativa de predição de diferentes tipos de mudança organizacional.
Performance organizacional
A performance organizacional também influencia mudanças, na medida em que a gerência atua em resposta à quedas ou ao aumento nos resultados: “Quando “gaps” são observados entre a performance atual e a performance desejada, a busca por arrumação são iniciadas (Cyert and March, 1963: Ch. 4; Mintzberg, Raisinghani and Théorêt, 1976 apud Huber et al, p. 218).
De maneira geral, verificou-se pelo estudo uma tendência a aumentar a quantidade de mudanças quanto menor é a performance organizacional.
Perfil do executivo principal
Conforme afirmam os autores “todo dia a observação mostra que gerentes deliberadamente criam algumas mudanças nas organizações e retardam outras e que estas propensões variam entre os gerentes” (p. 218). Essa influência parece ser significativa sobretudo quando se trata de temas relacionados à s suas responsabilidades atuais ou prévias. Apesar de variar enormemente, vieses devido à idade e educação, além de traços de personalidade são utilizados para produzir ou evitar mudanças.
A história profissional, os atributos pessoais e de formação e as caracterÃsticas do perfil formam um importante conjunto de variáveis independentes exercendo diferentes tipos de influência, tendo portanto diferentes nÃveis de correlação com a mudança.
Estratégia
A estratégia organizacional também pode influenciar a mudança. Se uma organização trabalha para introduzir novos produtos constantemente é provável que ela tenha um alto nÃvel de mudança organizacional. Por outro lado, se a organização se concentra num mercado de baixo custo, qualquer mudança afetaria a estrutura de preço comprometendo a estratégia, o que leva a organização a impetrar mudanças com pouca freqüência.
Essas duas estratégias genéricas, de prospecção e defesa , combinadas com a variável do tamanho da organização, determinam a existência e o tipo de correlação com a mudança.
Estrutura Organizacional
A estrutura organizacional adotada pode influenciar positiva ou negativamente na mudança. Foram identificadas as seguintes hipóteses pelos autores: centralização, padronização, especialização e interdependência. à de se esperar que algumas dessas variáveis se associem positivamente, enquanto que outras negativamente. O estudo no entanto, demonstrou que apenas a padronização exerce influência, retardando todos os tipos de mudança.
Integrando os construtos
Uma vez analisadas as influências de cada construto na variável da mudança nos focos externos, internos e da forma, os autores se puseram a indagar acerca de duas questões colocadas por ocasião das discussões prévias e análises (p. 241):
1.até em que extensão o potencial de predição da mudança organizacional aumentaria quando o melhor desenho de elementos de predição dos diferentes construtos forem usados em combinação?
2.quando os elementos mais preditivos de todos os construtos competem contra outro elemento, qual é sustentado e qual cede aos outros?
Para responder à essas questões, os pesquisadores reuniram os mais fortes elementos de predição e fizeram uma análise sob o ponto de vista da mudança focada internamente, externamente e na forma. A conclusão foi que “a freqüência de diferentes tipos de mudança organizacional pode geralmente ser predita mais acuradamente se forem usados fatores de mais de um construto”. E também: “um entendimento da mudança organizacional requer a consideração de muitos fatores, mas a predição requer consideração de alguns poucos. O segredo é saber quais” (p. 245).
Considerações Finais
Os autores trabalharam arduamente para analisar a correlação entre um amplo conjunto de fatores e as mudanças organizacionais. O trabalho parece ter sido feito de forma extremamente detalhada e cuidadosa. Ãndices de correlação foram montados em tabelas para fornecer valores que indicam a correlação de cada fator sobre mudanças focadas externamente, internamente e na forma de trabalho.
Além disso, um estudo combinando fatores demonstrou o efeito potencializador sobre a mudança organizacional, concluindo ao final que os fatores existem e são elementos de predição exercendo diferentes tipos de mudança.
Dado o fato de que mudanças são importantes para os empregados, afetando o ambiente de trabalho e nas relações sociais (Huber et al, p. 216), mesmo se analisadas sob diferentes teorias e perspectivas, o estudo contribui para o entendimento de como um conjunto de fatores, isolados ou combinados, afetam a mudança e como isso pode ser alvo de análise de predição, dotando gerentes de melhores elementos para preparar o ambiente para a mudança, reduzir a incerteza e ampliar seu potencial de sucesso.
2006-11-11 08:48:54
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answer #4
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answered by Basket B 5
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