請問什麼是作為業務員所要的認知跟開發?

Question

小弟今年剛碩士畢業~最近在找工作~由於之前做過銀行的工作~但由于是做內勤的~也因為這樣所以讓我想做銀行業務這方面的工作~這幾天去了好幾家公司面試~發現幾乎每家面試人員都會問我會什麼想當業務及如何達成公司給你的目標~像今天我去面試一家銀行的理專~他就問我了剛的問題~我回答他因為我之前是做內勤的工作~所以做了一段時間覺得好像沒有那麼的挑戰性~當然在公司做久了~也會跟公司的業務們多多少少也有些認識~從和業務們的談話~發現自己對業務這方面有比較大的興趣~因為感覺比較有挑戰性~他就在問我說那你如何達成公司給你的目標~我就回答他說我會踩點發傳單~或到人家的座談會發名片~但是他就回答我~我不是很了解做業務的特性~說我這樣還不夠積極~發傳單名片都是等人家打電話給你~好像沒有一個是主動去推銷自己的方式~說實在的~或許是我都沒有做業務的經驗吧~這幾天這些人都剛好這樣回答我~小弟我目前是想做業務這方面的工作~請有經驗的大大可以告訴我~我是缺少了什麼?什麼是做業務的本質?如何達到公司給你的目標?什麼叫有效的積極開發?要做一個業務員~我該注意或學習的是什麼~麻煩大大們了~極度的困擾中~

Answer 1

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Answer 3

　　業務要如何做的好？　　三大關鍵環節為「了解人性：了解自己、了解客戶」。１．了解客戶就是「明確知道客戶的需求與利益」２．了解自己即是從掌握自己的業務特質到工作習慣的養成開始做起。很多人看一些頂尖的業務人員好像靠著深厚的經驗輕鬆締造佳績３．然而再深入剖析，你會發現這些頂尖業務人員的個人特質及工作習慣可能是一般人所不能及的，有好的特質及工作習慣再經由市場的實戰磨練，終於將他們推向頂尖之路。 　　什麼是好的業務特質呢？可由「3P」來描述：Purpose、Professional、Passion。１．「Purpose」即是對業務目標達成的執著及堅持度，一但目標確定後，絕不為一些挫折所動搖，面對困難勇敢解決，有著超乎常人的堅定信念．２．「Professional」即是業務的專業性、個人學識的深度，對於所銷售產品的專業是必然的，更重要的是從產品領域所延伸出來的相關知識要夠淵博，這種廣度的專業更容易讓客戶有專業的感覺，信賴感由然心生。３．「Passion」即是對客戶的熱情，這是業務銷售的感情基礎，正所謂「熱情可以溶化冰山、可以感動蠻人」，這是建立銷售印象的關鍵特質，也是業務人員必須傳達給客戶的情感因子。　　工作習慣是什麼呢？頂尖的業務人員一定有所體會－「業務是一種數字遊戲而已」，也就是「銷售的活動量」決定業績的高低。「銷售的活動量」從電話開發數量、對客戶的拜訪量到讓客戶邁向成交的銷售行為多寡，在在都取決於工作習慣的好壞而定。你是不是在前天晚上就把明天要電話開發的十個名單(舉例)都準備好了？你是不是每天早上十點以前(舉例)就把準備好的名單聯絡完了？你是不是黃金時段(拜訪客戶的最佳時間)都在客戶那裡談案子，而不是在辦公室消磨？你是不是每天定出追蹤客戶成交意願的拜訪(電訪或面訪)？你是不是每個星期五下班前就把下個星期要拜訪的客戶都約好了？最重要的是－『你能不能持續的這樣做？』這都是工作習慣的養成，有好的工作習慣，不怕沒業績。　　接著要讓業績大放異彩，就取決於你對客戶的了解和的業務銷售技巧的深厚程度。這有兩個重點，一是「要有對的方法」，二是「市場是最好的老師」；「對的方法」就是身為一位優秀的業務人員必定要有好的學習習慣，不斷地吸收且內化不同的業務銷售 Know-How，然後整理出一套有系統的銷售方法，進市場實戰銷售，客戶和市場會不斷的挑戰指導我們，然後省思修正，直到找出最佳化的銷售方法。好的學習習慣也會讓你縮短業務摸索的時間及快速培養對的方法，更重要的是它可以在公司既有的業務Know-How下發展出更佳、更廣的想法；然而比業務 Know-How更重要的是「要多進市場磨練」，這才是邁向頂尖業務的關鍵。　　以您〔業務要做的好〕．只有靠累積的信譽．客戶介紹客戶為要！　　對於業務生涯的長遠發展而言，成交只是起步，創造良好的客戶關係才是業務及公司命脈的延續；所以對於已成交的客戶必須秉持著當初成交前的熱情與為客戶解決問題的熱誠－所以『誠信正直』是身為一位優秀業務人員的基石；綜言之成功的業務人員要有誠信的心態、熱情的感染力、專業的素養、明確的目標和不斷地學習找到對的銷售方法，然後大量地在市場銷售做出高額活動量；真的，頂尖只是必然結果！推薦一本書：[CEO教你怎麼賣]http://tw.shopping.yahoo.com/product_fullspec.html?pid=9789861571379&ld=B內容介紹如下：我們都知道，如果想要讓生意順利成交，就得直接和那個握有決策權的人談生意。然而，只是知道成交技巧是不夠的，如果你能深入了解並掌握即將面對的這些決策者的思考模式、行為準則，就能有效提高每一次成功銷售的機率。本書在編排上設計成讓讀者很容易就能抓到重要觀念，幾乎在每一、兩頁都會有一句簡短的抽言，讓讀者即使是在隨意翻閱時，也能迅速掌握本書精華。同時，每一章結束時還有行動步驟的重點整理，讓讀者每讀完一章就能現學現用。這些安排都能讓時間寶貴、講求效率的業務人員更方便閱讀本書。　　本書作者在談論銷售技巧領域中，最為知名的部分就是如何與重要決策者談成生意，更重要的是，他所傳授的技巧已在財星百大企業中的65家企業經過證實有效可行，適合各種產業的業務員參考學習。　　本書是寫給所有希望能在最短時間內、最有效達成最大成果的業務員閱讀的。如果希望能在最短時間內完成一筆生意，就必須直接與做決定的那個人洽談，本書將成為這些業務員的最佳參考書，作者不只是教導讀者談成生意的技巧而已，更重要的是，告訴所有業務員更上一層樓的成功秘訣。本書介紹文字來自：
圖片參考：http://tw.image.shopping.yahoo.com/m/87613/logo-1137480289.jpg
http://tw.shopping.yahoo.com/product_fullspec.html?pid=9789861571379&ld=B

Answer 4

你確定你要做業務，那很辛苦也很累哦，還不見得有收獲，我沒做過業務，但我做過業助，也曾跟著業務出去外面跑過，基本上，首先你要先想好你的客戶群在哪裡，然後想清楚你的產品跟別家公司的產品的優勢，因為相關的產品應該很多，別人也會比較，會詢問你，不能一問三不知，再來就是你要攏好你跟客戶的關係，但又不能讓他覺得你很煩人，這是需要很高的EQ的，有時巴結也是必須的，交際更是一定要的，我想你問試的人是覺得你被動吧，因為你那樣做，不然讓人感覺到你的誠意，如果以上東西你都準備好了，那你可以想想，你要如何開始你的第一步，然後該準備哪些東西，最好要勤做筆記，記下跟對方的談話內容，跟對方的脾氣喜好之類的。
一點小小的意見^^