Sendo que criar diferenciais de atendemento logistico é uma estratégia desafiadora e dispensiosa, considerando-se que casa cliente possui caracteristicas proprias e que investimentos personalizados podem não ser economicamente viáveis.
2006-10-26 06:55:03 · 3 respostas · perguntado por roseli f 2 em Negócios e Finanças ➔ Empresas
A personalização total é uma utopia. O máximo que se consegue é algum tipo de opcionais padronizados. Mas a combinação de opcionais pode criar um número enorme de cominações possíveis.
Se você tiver 3 tipos de opções em 3 diferentes iten você cria 27 tipos de produto. 4 opções em três tipos produzem 64 combinações.
A Swatch faz isso com seus relógiois.
2006-10-29 07:18:07 · answer #1 · answered by Basket B 5 · 0⤊ 0⤋
A maioria está investindo na qualidade dos colaboradores. É um bom investimento visto que, para se obter resultados factíveis o funcionário deve prestar serviços de qualidade ao cliente, independente de missão da empresa. Qualidade gira em torno disso, satisfação do cliente.
2006-11-03 02:10:37 · answer #2 · answered by Gabriela 1 · 0⤊ 0⤋
A saída é a tercerização, baixo custo, e exigindo-se o que se deseja. Eu fiz assim.
2006-11-02 13:11:20 · answer #3 · answered by Deuteronômio 5 · 0⤊ 0⤋