2006-10-21 02:42:26 · 11 respostas · perguntado por graziela benini 2 em Negócios e Finanças ➔ Empresas
Isso depende do porte da empresa, de quanto tempo está no mercado, do ramo de atuação e de como essa empresa pode ser afetada quanto ao maior ou menor uso de novas tecnologias.
Em muitos segmentos da economia é mais fácil, barato e faz sentido focar em manter e atender bem os antigos. Tem empresas, sementos de mercado que uma empresa se estruturou de tal forma que ela basicamente já tem seus clientes fidelizados e os novos não alteram seu faturamento. E além disso a inclusão de novos clientes pode comprometer a qualidade de seu serviço ou produto que já está devidamente consolidado.
Já para empresas novas, aquelas onde o maior ou menor uso de novas tecnologias pode fazer diferença, tem que estar muito focadas com novos clientes. E clientes antigos sua base acaba sendo pequena.
Mas deve haver um equilíbrio quanto a ambos. Todo cliente antigo quer ser bem tratado e especialmente lembrado e ter um diferencial quanto a novos clientes que entram nessa empresa. Quantos a novos clientes, estes querem ser conquistados ao usar uma nova empresa.
2006-10-23 00:36:04 · answer #1 · answered by cdwil 4 · 0⤊ 0⤋
Claro q não. Vamos procurar manter os antigos ou melhor, fidelizar e aos poucos conquistar novos, aumentando assim seu leque de clientes.
2006-10-21 10:04:41 · answer #2 · answered by Zoroastro21 3 · 0⤊ 0⤋
Não. Demora-se muito mais tempo tentando descolar novos clientes do que conservar os antigos. Pena que poucos sabem disso.
2006-10-21 09:51:37 · answer #3 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
ambos vai contribuir para aumentar os rendimentos
2006-10-21 09:50:47 · answer #4 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
Depende da estratégia que sua empresa vai adotar, sua empresa deve ter um plano estratêgico para te dizer isso, se o momento é crescer ou estagnar.........
2006-10-21 09:50:46 · answer #5 · answered by Peter 2 · 0⤊ 0⤋
olha que interessante:
vamos ser profissionais ,se você tentar fazer os dois perde mais do que ganha.
temos que dar ênfase a setores diferentes com metas
um setor manter cliente da empresa .
fazer contato aniversário ,época da troca de produtos novidades. promoções.
outro setor publicidade panfletar eventos festas marcar nome da empresa.
o mais gostoso é quando um cliente te diz :
não foi só uma pessoa que te indicou.
2006-10-21 09:48:09 · answer #6 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
De maneira nenhuma!!!
na verdade a empresa deve se empenhar em FIDELIZAR o cliente.... tanto os novos quanto os antigos!
grande abraço
2006-10-21 09:46:48 · answer #7 · answered by rocsoledade 6 · 0⤊ 0⤋
Acho que deve ter a manutenção dos antigos, mas idéias novas também São bem vindas... só que os antigos costumam ter mais experiências, precisam apenas se informar um pouco mais, se especializarem para não ficarem para trás...
2006-10-21 09:46:47 · answer #8 · answered by Eu Brazil 5 · 0⤊ 0⤋
quanto maior a cartela de clientes
maiores são as chances de sua empresa crescer e por conseqüência todos ganham
2006-10-21 09:45:47 · answer #9 · answered by paceyr 7 · 0⤊ 0⤋
O foco tem de estar sempre nos dois.
Pois afinal são clientes da mesma forma.
2006-10-21 09:44:30 · answer #10 · answered by ZADDOCK 4 · 0⤊ 0⤋