O que é Benchmarking?

Answer 1

Benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior (CAMP, 1998).

O Benchmarking é uma das mais antigas ferramentas de gestão. Seu propósito é estimular e facilitar as mudanças organizacionais e a melhoria de desempenho das organizações através de um processo de aprendizado. Isto é feito de duas maneiras:

1 – Identificando resultados excelentes, geralmente mensurados através de métricas ou indicadores. Tais resultados servem de estímulo para os esforços de melhoria e dão uma garantia de que, através de esforços inteligentes, tais resultados poderão ser igualados.

2 – Identificando as chamadas melhores práticas que, geralmente com alguma adaptação à cultura e às peculiaridades da organização, podem servir de referência para uma mudança que leve a melhores resultados.

O objetivo principal de se fazer benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, consequentemente, nos seus resultados. Qualquer organização, pública ou privada, com ou sem fins lucrativos, de qualquer setor ou porte pode utilizar o Benchmarking para entender e melhorar os seus processos [2].

O benchmarking é uma das formas mais eficazes de se estabelecer metas e tem um efeito motivacional muito grande junto às equipes.

Segundo a pesquisa Management Tools & Trends 2005, feita pela Bain & Company [1], o Benchmarking é a terceira ferramenta de gestão mais usada pelas empresas ([2]).

Answer 2

A definição de benchmarking pra informática é...

Visualização e descrição dos componentes de um computador.

Por exemplo, se um programa fizer um "benchmarking" no seu computador, você poderá ver a marca da sua placa-mãe, o tipo do seu processador, o nome do seu chipset, a temperatura das placas, a marca e modelo das suas placas de vídeo, som, rede, etc...

Answer 3

Benchmarking é procurar saber informações de uma empresa concorrente a sua, mas sem recorrer a meios ilegais!