Qu'est-ce que le Back Office?

Question

Qu'est-ce que le Back Office dans une unité de production?

Answer 1

bjr

le front office est la partie informatique et humaine directement au contact du client alors qu au contraire le back office est la partie informatique et humaine qui s occupe de la gestion , du controle , de la validation et du suivi de tout le front office

on dit front car il veut devant ou face au client

Answer 2

C'est un terme emprunté à la finance moderne qui s'oppose au front office.
Dans les trading room (salles des marchés), on distingue deux activités :
- l'activité du front office où des opérateurs agissant comme intermédiaires (simples dealers) soit pouvant être contrepartie (market makers) et dont les plus importants sont les fameux traders dits les "golden boys" ;
- l'activité comptable et de contrôle (c'est le back office) également nommée middle office pour l'aspect le plus noble) des opérateurs.

Dans une unité de production, cela représente l'équipe de contrôle de la qualité et du marketing-mix.

Pour l'anecdote, le drame de la banque "Barings" où, en 1995, le golden boy Nick Leeson était à la fois responsable du front et du back office (c'est à dire se contrôlant lui-même), il a de ce fait maladroitement négocié près de 30 milliards de dollars de position qui, l'effet de levier aidant, ont entrainé des pertes telles que la banque ne s'en est pas remise (rachat pour 1 livre symbolique par ING) et le golden boy (trader) a écopé pour 6 ans de prison ferme.

Answer 3

Ben quoi, c'est le bureau du fond!

Plus sérieusement, le front office, c'est ce qui se voit par la clientèle, l'activité principale de l'entreprise. Par exemple la vente d'un produit, la fabrication d'un bien ou l'exécution d'un service.

Le back office, c'est tout ce qui se passe en arrière boutique pour permettre l'activité principale de l'entreprise : production, logistique, stocks, vente, comptabilité, gestion des ressources humaines, ...

Answer 4

Bonjour, le Back Office, en opposition au Front Office, est le bureau de contrôle.

Answer 5

Dans une équipe commerciale par exemple, ce sont les gens qui assurent l'administratifs en local pendnat que les commerciaux assurent les relations extrieures