我之前有保了一個壽險已經繳了三萬多元，保之前有告知保險業務說我有氣喘的毛病。那個業務員說可以保然後之後過了一年因為聽說疾病方面的話死亡不理賠之後問那個業務員他態度超級差而且他沒事先告知這種情形。之後想說以後老的話死亡也會引發氣喘怕保險不理賠憤而停掉!
之後那個業務員在三保證又保了另一份帳戶醫療險而且這次學乖了是先告知有氣喘，保了3年繳了10萬左右，最進聽了一個業務員說我有氣喘照道理不能保醫療險然後打電話問那個業務員他說沒問題公司會賠，結果詳細看保單的內容體檢的單子他氣喘勾否可是明明有告知氣喘給業務人員知道他還勾否而且聽說是先天的氣喘不能保醫療險業務員明知道我是先天的但是他保單卻給我寫後天而且更扯寫氣喘以痊癒。而且當初寫同意書他根本沒寫內容拿給我們簽字我是相信他才給他簽包含體檢當初填的單子都是他簽的。當初我要填的時候他說不用他幫我們填就好了。我就覺得怪怪的難道保險員都是用騙的讓你加保嗎?明明就告知事後卻變成沒有而且他事後簽的同意書完全沒內容他裡面血本人因氣喘疾病住院等等不予理賠之前他是說那是他公司的流程當初也是相信他而且他保證氣喘以後住院會賠到最後卻這樣而且是騙你簽同意書事後才填那些放棄的文字!
繳了10萬多卻對未來沒保障難道國泰的業務可以為了業績不顧保戶以後會發生的理賠嗎?而且先前說的跟事後都不一樣!
請問這可以申訴ㄇ?還是自認倒楣?而且我買醫療險是為了保障現在卻一點都沒保障!那我該如何呢?
那個業務員一點職業道德都沒有我該如何申訴!我已經被騙2次了!而且當初填的有的沒的都是騙我們是公司流程叫我們先簽名事後卻弄些有的沒的不讓我們知道，之後想說沒問題也沒去看過了三年才聽人說才去翻開看才看到他莫名其妙保單多了一些同意書之類的更扯的是體檢保人告知的都是他自己填的!
真的不知道怎麼辦!> <
而且他之前還保證氣喘絕對可以賠不然就退我三年的錢結果發現那份同意書之後他又不賠了
唉~
2006-09-02 17:34:43 · 13 個解答 · 發問者 ? 2 in 商業與財經 ➔ 保險
但是之前簽ㄉ同意書裡面都沒弄容只叫我們簽名!
體檢打勾是他打ㄉ我們可以申訴ㄇ?
同意書是同意放棄但是我們是先不知情他只叫我們簽名之後他在偷補寫同意書ㄉ內容
2006-09-02 19:10:05 · update #1
同意書內容是氣喘已發相關疾病都不賠可是當初我們簽名他內容都沒寫只叫我們簽名當初是相信他才會簽他強調是公司的流程
申訴有用ㄇ?因為我們簽名之後他才補空白的內容而不是是先讓你知道同意書的內容在叫你簽~
反正他就是他不讓你知道同意書ㄉ東西在讓你簽不知道他的做法我們可以做什麼申訴之類的ㄇ?還是自認倒楣
而且他們課長也說他不管那些要就繼續保不然就退掉!但是退掉10萬多自己承擔
課長也很惡劣
2006-09-02 21:07:08 · update #2
問題是我有誠實告知到最後卻變成沒有!
因為我本來好像不能保業務員為了要業績就沒告知才能保(因為好像沒告知我才能保他就不給我告知)，那我之前有告知但業務員來陰的那該我怎麼辦!
2006-09-03 08:54:06 · update #3
那個業務員我昨天跟他通電話他表明他當初是為了要讓我能保他才這樣的(他是故意這樣的)，而且他說要申訴要告就來阿!反正他一定贏~那我該怎麼辦阿~而且講完電話之後他在也不接電話了!
我現在能做什麼呢?
2006-09-03 10:28:19 · update #4
而且那個業務員嗆說她老公(她在嫁的)的兒子也是跟他買保險最後他兒子還告他也是發生類似的問題!
而且他把他後來嫁的先生的兒子敢出們!
他說連自己的先生的兒子都告不贏他了!他嗆說你要怎樣就隨便!反正他沒在怕的!
難道國泰的可以為了業績其他都不固ㄇ
2006-09-03 10:37:27 · update #5
委員會不受理之申訴案件如下：
1. 保戶與保險公司之保險糾紛為非理賠爭議，例如：服務人員品質爭議、招攬糾
紛、保費之交付、未到期保費之返還、挪用保費、要保人非親簽、未經被保險
人同意、未經法定代理人同意、要保人或受益人變更、費率爭議、承保範圍、
續保爭議、複保險、請求權時效、保單借款、保單紅利、契約撤銷、契約轉
換、契約變更、通知義務(含危險增加或減少)、停效復效爭議等。
她裡面不受理未經保險人同意跟親簽那我該怎麼辦
2006-09-03 11:29:27 · update #6
我打去客服申訴好像沒什麼用!
開記者會到時候他一定打死不認我也沒他辦法!畢竟當初他都敢騙了而且後路做的很好證據都對他有利~
不知道該怎麼辦ㄌ
2006-09-03 12:46:14 · update #7
我打去客服申訴好像沒什麼用!
開記者會到時候他一定打死不認我也沒他辦法!畢竟當初他都敢騙了而且後路做的很好證據都對他有利~
不知道該怎麼辦ㄌ
2006-09-03 12:48:38 · update #8
今天接到國泰客服的電話，電話中客服口氣也是很差也是指責我們為什麼要傻傻簽名而且業務員內容沒寫就簽名。絲毫袒護他們保險員，我知道當初是自己太相信業務員才會導致這些問題，可是業務員為免也太惡劣吧欺騙我媽看我媽沒唸什麼書沒認識幾個字就這樣ㄇ?而且保的時候我在外地唸書根本沒想那麼多簽名也是想說他跟我媽不錯ㄉ樣子就相信他也沒看什麼內容!唉~
2006-09-04 14:19:14 · update #9
而且簽名的時候也沒內容業務員只會說是公司流程，當時在唸書的我哪會想那麼多
2006-09-04 14:20:21 · update #10
今天那個保險員打來說你要退可以阿!我可以幫你拿到最近一次繳清的錢差不多快3萬吧! 如果再拖下去我保證你以後退保你一毛錢都拿不到!
而且是我打去客服申訴他才打電話來解決但是他解決的態度跟方法就是這樣!
而且他強調他沒錯!還得意的說當初你氣喘根本不能保如今讓你可以保已經不錯了現在還這樣不會感激! 問題是他當初是說氣喘保了以後可以賠而現在卻跟他當初說的都不同! 而且事後保單自己任意加添完全不顧保戶的保障!而且更氣的他說要退保要快喔然後他笑笑著說我不會在拿空白的給你填了!然後我很生氣的跟他說話他就不爽掛斷了!
2006-09-04 23:40:52 · update #11
而且他們部門的主管都很挺他!因為他是他們部門業績一直以來最好的業務員~他跟現任丈夫的兒子(現任丈夫的兒子是她現任丈夫跟前妻生的目前被他趕出門也是因為保險的關西槓上而且他自己說他連自己現任丈夫的兒子都敢這樣意思好像是說我只是冰山一角)! 而且客服申訴客服員他說會讓他們部門主管了解!問題是他們主管早就跟我洽談過了!結果是完全沒用!她們課長都是幫他說話的!態度也是有夠差!!!!!!!!!!!!!!!
難道業績能力好的就算道德操守不佳也沒關西嗎?
業績能力好的道德不佳公司也是會幫他說話!畢竟它讓公司賺很多錢 (保險公司好現實)
2006-09-04 23:54:51 · update #12
目前的很無助!!!不知道跟怎麼辦!!!!
眼睜睜看著之前繳的保費都泡湯了!!
2006-09-07 01:51:00 · update #13
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2014-09-07 20:58:04 · answer #1 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
看到這，我只能說：無論你投保哪一家保險公司，投保時有任何疾病都要請業務員於定立契約時備註清楚且不要任意簽署任何同意書，先看清楚內容再簽名，不然就算告到法院你自己也是吃虧的一方；其實你可以在透過0800專案處理，0800會照會投保單位的招攬人員，請求單位主管出面協調，萬一受理人員態度不佳你更可以請求上級主管出面處理，因為整個過程中你真的是處在不立的地方，有苦説不出，你可以提出業務人員態度問題於欺瞞你已告知事項，最好能提出當初投保你已告知業務員你的疾病，並且她也知情且她故意隱瞞保險公司之情況，並請求保險公司做一個處理，以免大眾對其公司印象變差..
保險公司都很重視行象的...
2006-09-09 19:28:45 · answer #2 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
哈囉.....您好
看了您的問題
我感覺到相當的難過與沉重
其實相信您的問題是有很多的人都會擁有的
因為在台灣這個社會上
人需要錢
要錢就必須去賺
只是看你賺的是否有良心
很明顯的您就是遇到一個沒良心的業務員
關於保險最怕的除了合約本身的內容外
就是售後服務的問題了
關於您的問題
我可以替您提出一些些建議和看法
關於他售後服務的部分
我們就不多說了
您已經覺得很惡劣了
個人也覺得那是他操守的問題
接下來
我們來說說看這樣的問題該怎樣解決呢
首先
先找你合約的問題點
您說您有氣喘
這點跟我媽媽一樣
我自己也很想幫我媽媽保
但是因為我媽媽他還有心臟病
所以拒保的可能性很大
所以我只能極力去幫他爭取了(醫療應該是拒保拉....我在幫他爭取防癌險)
這不是只有對我媽媽我才幫他這樣處理的對每一個客戶我都是這樣爭取的
所以當您有疾病要投保的時候
其實就要有兩個心理準備了
一個是被拒保的可能
另一個是保險公司依照您所可能帶來的理賠風險
來為您 提高保費 但是做承保的一個動作
至於你說的那個被勾選的部分
如果是我的話
我會直接打電話到他們總公司去
要求
合約無效
因為既然不是你自己勾選的
那合約又何來生效呢
且就算你有錯
也只是錯在你選錯業務員罷了
你可以試試看關於我的說法
先跟總公司抗議
畢竟公司都會希望客戶誠實告知身體的狀況
用這樣的一個狀況來決定是否承保
所以這個部分不是你的錯
然後
可以的話
我希望您能拿回全部的金額
我相信你拿回所有的金額的機率很大的
因為我覺得你的合約這邊有盲點
我已經想到幾個處理的方法了
這種業務員就是要被淘汰的
如果您還有問題的話
歡迎點我的燈泡
在誠心為您服務
PS劣質的保險員只是少數還是有不錯的保險員
希望您別對保險失去信心保障自己和家人真的很重要
也希望您遇到優質的保險員^^
祝您順心^^
2006-09-06 09:30:37 · answer #3 · answered by ? 3 · 0⤊ 0⤋
通知金管會.跟消基會
我媽年繳40萬.無效保單ㄝ是業務害ㄉ!!同一家!!
2006-09-14 11:00:52 補充：
告他比較有用喔~~
我ㄝ是受害者.小心他打來ㄉ電話都有錄音.招攬不當ㄝ可以投訴
給你電話02-89680899
台北縣板橋市縣民大道2段7號17樓
寫投訴書去~~加油
2006-09-14 11:11:57 補充：
他們本來就會先嚇嚇你
我們去法院提告訴後
她說要賠我60幾萬
我跟他說60幾萬.我不看再眼裡
我要他去關.他經理嚇死ㄋ~~
一直說要再談~~
不怕死跟不要錢ㄉ人最可怕喔~~拼ㄋ
2006-09-05 19:56:10 · answer #4 · answered by 露天帳號a2213882000 2 · 0⤊ 0⤋
當初是我媽幫我保的我什麼都不知道那時候我再外地唸書根本沒想那麼多我媽跟保險員叫我簽名我就簽根本沒想那麼多~我媽沒唸過什麼書字也沒認識幾個就這樣傻傻被騙~加上我媽又太相信那個業務員~唉~
2006-09-05 03:28:55 補充：
還沒通知蘋果耶!我有打去國泰客服不過好像一點用都沒有!
通知蘋果會馬上有下文ㄇ?
而且現在證據都對他們有利那蘋果會相信ㄇ?而且我那份保單一點保障都沒有了退掉之前10萬白繳不退又沒保障!那我該怎麼辦!
2006-09-04 14:15:10 · answer #5 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋
打電話去國泰客服申訴(但是應該沒有用)直接跟她們主管說不處理要招開記者會,在看她們怎麼說
2006-09-03 12:28:27 · answer #6 · answered by ? 5 · 0⤊ 0⤋
您好 我是富邦阿信^^
我跟你說我建議您可參考我的想法，你先將自己有關於氣喘的所有經歷先整理
好，並且到國泰人壽將所有的事情告知國泰。還有只要是他在保單上面有他簽
名或填寫的部份先註計下來一併告知，在來看公司的處理方式。
先看公司的處理方式在來進行下一步，並且記得那個業務員如果最近有要你簽
名或任何變動的事情暫時都先不要，可以在知識分享給大家 請大家跟您分享^^
很高興為您回答問題 有任何問題歡迎到我的部落格留言
http://98.to/富邦阿信
2006-09-03 01:35:54 補充：
果然連他的上司也一樣，真是惡劣。我跟你說目前先到國泰的總公司將事情呈報上去，在來看國泰如何做處理，他課長這樣跟你說是因為您的業務員沒有幫你簽名，所以他們現在推的一乾二淨。你先看總公司如何處理。再來後續一步一步來
2006-09-03 23:18:35 補充：
^^ 招開記者會需要花費而且還要請記者來，我這邊有一個方法提供給您 希望能有用，
第一步您先將所有的事情先打一份下來內容緣由請詳細寫好還有舉幾個例子將他們沒道德的項目列出來，然後請先傳真一份到蘋果日報的爆料投訴傳真專線：0809-013-666，以及emile。
e-mail：news@appledaily.com.tw
----------------------------
2006-09-03 23:18:56 補充：
再來請打電話給她們，詢問說是否有接到資料和EMAIL，並請她們協助您。
爆料投訴電話專線：0809-012-555
PS.因為您有先天性疾病記得附上去，
加強蘋果日報的客觀想法(我有先天性氣喘怎莫可能不會跟業務員說)
一起加油^^
2006-09-03 23:21:32 補充：
一步一步慢慢處理，只要有證據她們鐵完蛋!!
2006-09-05 02:24:13 補充：
請問你有通知蘋果日報ㄇ??
2006-09-05 23:49:36 補充：
透過媒體如果國泰還不重視那真ㄉ很誇張。
2006-09-05 23:50:40 補充：
照我上面說ㄉ步驟
試試看^^
2006-09-06 09:30:44 補充：
假設是期滿領回的比較沒關西^^
2006-09-02 19:44:20 · answer #7 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋
您好!看來板大的業務員以觸犯刑法第210條偽造文書與第342條背信行為,建議板大直接向消基會或保險局伸訴較快:http://www.consumers.org.tw/.http://www.ib.gov.tw/lp.asp?ctNode=41&CtUnit=33&BaseDSD=5&mp=1並請求法律服務,原則上不建議板大向公司伸訴因為公司所派出的服務人員還會是該業務員本人及上司來跟您協調,所以保單及同意書的內容就是證據!
.
2006-09-03 17:15:15 補充：
板大的業務員就已經觸犯偽造文書跟背信行為,可以到消基會請求服務及法律資詢,你手上的保單就是鐵證了,你還怕告不嬴,板大在簽同意書時是否有第3者在場?
2006-09-02 19:41:36 · answer #8 · answered by Anonymous · 0⤊ 0⤋
在簽任何文件時都要問清楚這到底要做什麼用途才簽!!
慎選業務人員是很重要的!!
別花了錢又受了罪
誠心誠意 從聽做起
英國保誠人壽阿祥關心您
2006-09-02 18:06:08 · answer #9 · answered by 阿布 2 · 0⤊ 0⤋
還有ㄋ！他們ㄉ人員都會騙你要你寶最貴最好ㄉ...可是後悔ㄌ不能馬上改...要到明年才能改。聽說他們真ㄉ很黑，有意外事件都不賠ㄉ...建議：不要保國泰ㄉ，安泰可以考慮，聽說他是國外ㄉ保險公司，應該比較好。最近我ㄇ家又被騙了將近3萬塊ㄉ保險費ㄋ。請大家小心唷！！做決定前請三思而後行才行。
2006-09-02 17:40:08 · answer #10 · answered by xx 1 · 0⤊ 0⤋