empresa fornece produtos e serviços.
dicas de mapeamento de processos
2006-08-26 03:39:37 · 3 respostas · perguntado por administradora 2 em Negócios e Finanças ➔ Empresas
Existem 3 tipos de processos: a) processos de negócio; b) processos organizacionais e c) processos gerenciais.
Os processos de negócio estão relacionados com a cadeia produtiva e normalmente numa indústria metalúrgica compreendem: desenvolvimento do produto, desenvolvimento de processos, compras, armazenamento, produção (corte, dobra, estampagem, soldagem, acabamento - pintura e galvanização, montagem), embalagem, controle da qualidade, entrega.
Os processos organizacionais são aqueles de apoio aos processo de negócio e normalmente incluem: RH, contabilidade e finanças, serviços gerais, comunicação, informática, restaurante, segurança patrimonial, etc.
Os processos gerenciais são aqueles ocupados pela hierarquia e incluem formulação estratégica, planejamento, controle e monitoramento de indicadores.
2006-08-26 14:08:41 · answer #1 · answered by Basket B 5 · 0⤊ 0⤋
Em todas as empresas o coração esta na compra e venda, porem se não ouver uma logística adequada pode por tudo a perder.
2006-08-26 11:22:55 · answer #2 · answered by thiago_menudo_22 2 · 0⤊ 0⤋
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2006-08-26 10:49:29 · answer #3 · answered by Peteleco 7 · 0⤊ 0⤋