我在六月買了一台白色的鐵克諾,因為買之前也是看了很多的網友的意見所以才決定買的,光陽的品管好嗎???在我牽到車的第五天....後煞車就出現的怪聲且煞車不均勻,送回我買的機車行檢查一番,他說找不到毛病叫我在騎騎看,訓車到700公里的時候,聲音已經大到不行,這時老闆也不得不承認有問題了,叫我留下行照說要幫我送去北區服務站,因為白天要上班的關係,所以我沒辦法親自過去,於是我星期六就把車交給車行,自己跟朋友借了台車,當時我交給車行時,我的小鐵的油顯示是五格(鐵克諾車主都知道5格是代表滿格)當時我怕車行把我的車當代步車,還特地問他們說車子是怎麼送過去的,他們很驕傲的說...我們都是用車子載過去的喔!!!我心想,那就不會耗到什麼油吧!!於是就放心的交給車行,但畢竟是新車,我還是有點不放心,在星期一的下午有打電話去北區服務站問我車子的情況,他們說沒送來這台車,我想說可能店裡太忙吧,於是沒放在心上,星期三下午的時候我又打了通電話去北區服務站,答案還是相同沒有這台車喔,這時我心裡涼了一半,想說這家店很不老實,星期五上午我打了最後通電話給北區服務站,結果一樣沒有這台車,
靠....於是我終於忍不住了馬上打電話給車行,他跟我說車剛剛牽回來已經好了,但我問他說我打電話去服務站,他們說沒收到我的車,車行卻推說可能搞錯了吧!!!
牽到車時,車上滿車的泥土,油表只剩下兩格(鐵克諾一公升絕對可跑25公里),我問他油怎麼消耗那麼多?他說在試車,我問他説我的車到底什麼毛病,他說沒碰到原廠的技師......(不知道原廠是否有提供車主查閱維修資料)
我很不爽的第一點,車子不是用車子載嗎???試車需要耗油那麼多嗎(換算里程約60公里)
很不爽的第二點,既然你沒有送回原廠你就老實說嘛!!!問你說有什麼問題你也不知道,那你到底開什麼車行啊???乾脆收收關起來算了....
這家車行位於市民大道與八德路的交叉口在八德路上...這是我個人在這家車行的血淋淋例子,提供給大家參考希望別當冤大頭...可以確定的是我不會再去這家車行,也不會介紹朋友買光陽的車了....
2006-08-18 19:01:36 · 4 個解答 · 發問者 忙裡偷閒 1 in 汽車與交通 ➔ 維修
今天買車的車價不是包含日後的保固期限嗎???
難道不用錢的維修品質就這麼爛嗎???
如果是我寧願花錢麻煩你們拿出高品質的服務...
但是前提是把車價扣除掉一年保固的價錢...不然就不要
說有一年保固的時間,這樣的服務只會弄髒自己的招牌笑掉別人的大牙....
2006-08-20 07:06:32 · update #1
其實你說的問題,早就已經存在,一般交車給車行<坊間車行>有些車行會認為,都已經要送修了,會把送修的車子留在自己的車行,變成暫時的代步車,給其他因留車修理的客戶,代步用,這是非常下流的事
通常我買車後,除了更換消耗性零件,機油,齒輪油以外,其他在保固其中有問題,我都親自送廠,要求馬上處理<不管是對原廠或普通車行,強硬的態度還是需要施展>,如果我真的沒空,我會打個電話給某個人,希望她能幫我嚴管一下,畢竟原廠服務站,還是有些人,會以偏激的心態修車,他到底有沒有幫你用,你也不知道,你的情形,我遇過兩三次,也是叫普通車行幫我送廠,結果滿格油,便兩格<以前的極速高手>超**,之後我就親自送,不會在叫車行送了,一般還一種是,你跟車行買車,在你去牽車的時候,可能被來車行看車的客人試騎過了,你會覺得你買的真的是公車,所以一般買車最好跟她說今天買隔天拿,別聽他說什麼兩三天,其實大部份都今天叫隔天就送,只是需要辦個車牌,保險,大部份車行都有一個專門的人在辦,按造手續,根本不需一天,除非她是車先到,然後在去辦手續,才會拖個兩三天,面對坊間車行,要有一些應對方法,像我買車的車行,我去問一下事情,或者去問一些零件的問題,價錢,什麼時候更換啦,居然跟別 人說我龜毛,操她媽,雖然那間車行很好.,維修價錢也很合理,但我有必要去詢問一些事,畢竟每個人騎車方式不同,消耗性的東西也不同,時間也都不一定,但我還是需要那間車行,並沒有做太大的反擊,有些車行就這樣,自以為生意好,就很\跩
其實車子是你的代步車,沒有他你還是不方便,所以建議你還是親自送廠,當場監督,會比較有保障一點,或者換一間服務站,光陽服務站並不是只有一間,有的指是特約服務站,有差別喔,
2006-08-20 20:55:31 補充：
保固期這東西,以前沒有,好像有也只有三個月,科技越來越發達,所研發的引擎不到一年就不行了,那很難在生活下去,所以開是有了一年保固這東西,一方面,台灣騎機車人口增加,台灣也只有那幾廠在製造,所以起初是為了營造好的名聲,而有了保固,其實你不要讓她保固也行,你自己找一家信任的車行維修就好了,只是一般車行沒有服務站那麼好的檢測儀器,只是生意越大,品質難顧,員工一多,就沒辦法一一監督,在以前豪邁時代,出問題的機率真的很低,因為光陽那時還沒有那麼大,現在光陽是台灣第一大廠,員工多,難照顧這是不變的,加上一群好人之中也會有一個壞人,所以現在買車都是要靠運氣
2006-08-19 06:08:30 · answer #1 · answered by Eye-minded GP moto 6 · 0⤊ 0⤋
聽忙裡偷閒這樣講~
我覺得非常不爽~
他說那間機車行不老實~
那我建議忙裡偷閒你帶你家人越多人越好
就像戀妳化身蝶 我用無悔刻永世愛妳的碑說的原來光陽是不怕見報紙的
把事情鬧大 不用怕
第一你是消費者
出錢買車的人
第二買車都有開證明 也有開保固
在怎麼打官司你都贏
如果你真的不爽那間機車行
你就告他 讓他機車行關店
或在光陽公司裡有污點
開店作生意就是要有服務好 誠信佳
老老實實
不能像那間機車行那樣不老實
每一句話都是說謊
以前被機車行騙過的我
2006-11-14 12:48:54 · answer #2 · answered by ? 2 · 0⤊ 0⤋
我去的那家光陽,在光陽的網站上也是可以查到地址跟電話的....所以只能唉....
2006-09-06 19:07:00 · answer #3 · answered by 忙裡偷閒 1 · 0⤊ 0⤋
其實..這只是一小部分啦~~~!!像我本身也是作光陽機車的(算是很小很小很小的一家店面)~~@@在我這裡買新車的顧客..我也很樂意的幫他們將自己的愛車問題處理完善~~~!!畢竟..這是關係著一家店面的<<信用>>...我在網路上幫各位大大版主回答一些問題(機車疑問)..也是希望以我有限的知識..來提供一個參考的答案...雖然說..我才在機車業界的年資很年輕~~~!!畢竟能幫到各位大大阪主...算是我的榮幸^^...所以說..在其他地方的 車行..還是有值得客戶讚許的地方~~~!!有時候這是一家店家的服務品質..並不是大的廠牌能夠管轄的到...希望您能別生氣啦~~~!!你還有疑問~~~即時通密我~~~!!
2006-08-18 20:54:08 · answer #4 · answered by 幕後黑手 7 · 0⤊ 0⤋